Boitshirinyetso jwa Thekiso ke Eng? Kaedi e e Tletseng

Thekiso ke yone thata-golo e e tsamaisang kgwebo nngwe le nngwe e e atlegileng. Gore a khampani e rekisa dithoto kgotsa ditirelo, thekiso nngwe le nngwe e akaretsa ditiro di le mantsi, go akaretswa go gapa bareki ba ba ka nnang teng (leads), go rulaganya diphuthego, go romela di-email tsa go latela, go baakanya ditshisinyo tsa kgwebo, go ntshafatsa direkoto tsa CRM, go rerisana ka ditumalano, le go tlhokomela dikamano le bareki.

Fa dikgwebo di ntse di gola, go laola ditiro tse ka diatla go nna thata le go feta. Baemedi ba thekiso ba fetsa nako e ntsi ba tsenya dintlha (data), ba tlhama dikgopotso, ba ntshafatsa di-spreadsheet, ba batla dintlha tsa bareki, e bile ba dira ditiro tse di boelelang tsa tsamaiso boemong jwa go tsepama mo go rekiseng.

Ke fano fa Sales Automation e fetolang dilo gotlhelele.

Sales Automation e letla dikgwebo go dira ditiro tsa thekiso tse di boelelang ka tsela e e itirang ba dirisa software, dithulaganyo tsa tiro (workflows), le botlhale jwa maitirelo (artificial intelligence). Boemong jwa go ikaega ka ditsamaiso tsa diatla, dikgwebo di ka abela bareki ba ba ka nnang teng (leads) ka tsela e e itirang, go rulaganya ditiro tsa go latela, go romela di-email tse di kgethegileng, go ntshafatsa direkoto tsa CRM, go tlhama ditshisinyo tsa kgwebo, go itsise balaodi ba thekiso, le go sala morago kgato nngwe le nngwe ya thulaganyo ya thekiso (sales pipeline).

Dipolatefomo tsa segompieno tsa Sales Automation di kopanya CRM, tsamaiso e e itirang ya dithulaganyo tsa tiro, AI, go kaba dipego, tsamaiso ya bareki, le botlhale jwa kgwebo (business intelligence) mo polatefomong e le nngwe e e legare e e thusang dikgwebo go rekisa ka tsela e e nang le bokgoni go feta mme di ntse di tokafatsa maitemogelo a bareki.

Gore a o kgwebo e e simololang, kgwebo e potlana, kgotsa mokgatlho o mogolo wa kgwebo, Sales Automation e thusa setlhopha sa gago go fetsa nako e nnye mo ditirong tsa tsamaiso mme ba fetse nako e ntsi ba aga dikamano le bareki e bile ba konatela ditumalano tsa kgwebo.

Sales Automation ke Eng?

Sales Automation ke tiriso ya thekenoloji go dira ditiro tsa thekiso tse di boelelang le tse di tsayang nako ka tsela e e itirang mo loetong lotlhe la moreki.

Boemong jwa go laola kgato nngwe le nngwe ya thulaganyo ya thekiso ka diatla, software e dira ditiro tsa gale ka tsela e e itirang go tswa mo melaong e e tlhomileng e sa le gale, dithulaganyo tsa tiro, kgotsa botlhale jwa maitirelo.

Ditiro tse di ka akaretsa go aba bareki ba ba ka nnang teng (leads), go rulaganya ditiro tsa go latela, go romela di-email, go ntshafatsa direkoto tsa CRM, go tlhama dikgopotso, go tlhama ditshekatsheko tsa ditlhwatlhwa (quotations), go kopa ditumelelo, le go sala morago ditirisano le bareki.

Sales Automation ga e tsee sebaka sa baitseanape ba thekiso. Boemong jwa moo, e tlosa ditiro tsa tsamaiso tse di boelelang, e letla ditlhopha tsa thekiso go tsepama mo ditherisanong, go ageng dikamano, go rerisaneng, le go konateleng ditshono tsa kgwebo.

Ke Eng fa Sales Automation e le Botlhokwa

Bareki ba segompieno ba solofela dikarabo tse di bofefo, puisano e e kgethegileng, le ditirelo tse di sa fetogeng mo loetong lotlhe la go reka.

Fa ditlhopha tsa thekiso di ikaega ka ditsamaiso tsa diatla, dinako tsa go araba di nna bonya, ditiro tsa go latela di a lebalesega, dintlha tsa bareki di nna tsa bogologolo, mme ditshono tse di botlhokwa gantsi di a latlhega.

Sales Automation e netefatsa gore moreki mongwe le mongwe yo o ka nnang teng (lead) o bona tlhokomelo ka nako e e tshwanetseng mme e ntse e thusa baemedi ba thekiso go nna ba rulaganyegile mo thulaganyong yotlhe ya thekiso.

Gape dikgwebo di bona ponalo e e botoka ya maduo a thulaganyo ya thekiso, maduo a badiri, dipalopalo tsa go fetola bareki (conversion rates), le ditekanyetso tsa madi a a tlang a madi a a tsenang.

Boemong jwa go laola di-spreadsheet le dikgopotso, ditlhopha tsa thekiso di ka tsepama mo go rekiseng.

Ka fa Sales Automation e Dirang ka Teng

Thulaganyo nngwe le nngwe ya thekiso e e itirang e simolola ka selo se se e tsosang (trigger).

Selo se se tsosang thulaganyo se ka nna moreki yo o romelang foromo ya go ikopanya, a kopa pontsho ya tiriso (demo), a download setshwantsho kgotsa lokwalo, a araba email, a rulaganya phuthego, kgotsa a fitlha mo kgatong e ntshe mo thulaganyong ya thekiso.

Fela fa selo se se tsosang thulaganyo se direga, melao e e tlhomileng e sa le gale ya tsamaiso e e itirang e tsamaisa ditiro tse di latelang ka tsela e e itirang.

Thulaganyo e ka abela moreki yo o ka nnang teng (lead) mo morekising yo o tshwanetseng, ya tlhama ditiro tsa go latela, ya rulaganya dikgopotso, ya romela di-email tse di kgethegileng, ya itsise balaodi, ya ntshafatsa direkoto tsa CRM, ya tlhama ditshekatsheko tsa ditlhwatlhwa, kgotsa ya simolola dithulaganyo tse dingwe tsa tiro.

Tirisano nngwe le nngwe e a kwalwa, e fana ka ponalo e e tletseng mo loetong lwa moreki.

Thekiso ya Diatla kgatlhanong le Sales Automation

Ditsamaiso tsa thekiso tsa setso di ikaega thata ka tiro ya diatla.

Baemedi ba thekiso ba ntshafatsa direkoto tsa CRM ka diatla, ba gopola matsatsi a go latela, ba batla dintlha tsa bareki, ba baakanya ditshisinyo tsa kgwebo ka bongwe, e bile ba sala morago ditshono ba dirisa di-spreadsheet kgotsa dintlha tsa bone tsa gae.

Ditiro tse tsa diatla di tsaya nako e e botlhokwa ya go rekisa mme di oketsa monyetla wa go dira diphoso ga batho.

Sales Automation e fetola ditiro tse di boelelang tse ka dithulaganyo tsa tiro tse di botlhale tse di tsamayang ka tsela e e itirang.

Ka ntlha ya se, ditlhopha tsa thekiso di nna le maduo a mantsi, di a rulaganyega, e bile di araba ka bofefo.

Tsamaiso e e Itirang ya go Laola Bareki ba ba ka Nnang Teng (Leads)

Tsamaiso ya bareki ba ba ka nnang teng (leads) ke nngwe ya ditiriso tse di botlhokwa thata tsa Sales Automation.

Boemong jwa go sekaseka moreki mongwe le mongwe yo o tsenang ka diatla, dikgwebo di ka gapa bareki ba ba ka nnang teng ka tsela e e itirang go tswa mo di-website, ditsebe tsa go gorogela (landing pages), matsholo a go ipapatsa, mafaratlhatlha a loago (social media), le go ipapatsa ka email.

Bareki ba ba ka nnang teng ba ka abiwa go tswa mo kgaolong, lekala la kgwebo, puo, kgatlhego ya setlhoko, morwalo wa tiro, kgotsa melao e mengwe ya kgwebo.

Botlhale jwa Maitirelo (AI) gape bo ka nna jwa nna le dintlha (score) tsa bareki ba ba ka nnang teng go tswa mo go gore ba ka nna bareki go le kana kang, se se letla ditlhopha tsa thekiso go tlhoma mogopolo mo ditshonong tsa boleng jo bo kwa godimo.

Tsamaiso e e Itirang ya go Latela

Ditshono di le mantsi tsa thekiso di a latlhega ka gonne ditiro tsa go latela ga di ke di direga.

Sales Automation e netefatsa gore ga go na moreki ope yo o lebalesegang.

Thulaganyo e tlhama ditiro tsa go latela ka tsela e e itirang, e rulaganya dikgopotso, e romela di-email tse di kgethegileng, e bile e itsise baemedi ba thekiso fa go tlhokega gore moreki a tsee kgato.

Se se tlhama maitemogelo a a sa fetogeng a moreki mme se ntse se oketsa dipalopalo tsa go fetola bareki.

Tsamaiso e e Itirang ya Email

Email e tswelela e le nngwe ya ditsela tse di botlhokwa thata tsa puisano mo thekisong.

Sales Automation e letla dikgwebo go romela di-email tsa go amogela, melaetsa ya go latela, go netefatsa ditshupetso, dikitsiso tsa ditshisinyo tsa kgwebo, dikgopotso tsa tuelo, le di-email tsa go amogela bareki ba basha ka tsela e e itirang.

Mo boemong jwa go romela di-imeile tse di boelelang ka diatla, baemedi ba thekiso ba ka dira gore ditlhaeletsano di nne tsa motho ka namana mme thulaganyo e e itirang (automation) yona e tlhokomela nako le go romelwa.

Thulaganyo e e Itirang ya Sales Pipeline

Tshono nngwe le nngwe e feta ka dikgato tse di farologaneng pele e nna moreki.

Sales Automation e ntshafatsa dikgato tsa pipeline ka boyona go tswa mo ditlhokong tsa bareki kgotsa ditiro tse di weditsweng.

Ditiro, dikgopotso, ditumelelo, le ditshebeletso tsa kitsiso di ka simolodisiwa nako nngwe le nngwe fa tumalano e gatela pele go ya go kgato e e latelang.

Baeteledipele ba bona dintlha tsa nako ya mmele ka ga tiragatso ya pipeline mme baemedi ba thekiso ba nna ba itse se se tlang pele se ba tshwanetseng go se dira.

Thulaganyo e e Itirang ya Ditshisinyo le Dikhoutu

Go baakanya dikhoutu le ditshisinyo ka diatla gantsi go tsaya nako e ntsi.

Sales Automation e ka tlhagisa dikhoutu tsa seporofeshinale e dirisa ditempelete tse di tlhomileng pele, dintlha tsa setlhagiswa, melao ya ditlhwatlhwa, le dintlha tsa moreki tse di boloketsweng mo teng ga CRM.

Dikgwebo di fokotsa tiro ya tsamaiso mme di tokafatsa go nna mo boemong bo le bongwe le go fokotsa diphoso tsa ditlhwatlhwa.

Thulaganyo e e Itirang ya Ditumelelo

Dikopo tsa phokoletso ya tlhwatlhwa, ditlhwatlhwa tse di kgethegileng, diphetogo tsa konteraka, le ditshisinyo tse di kgethegileng gantsi di tlhoka tumelelo ya botsamaisi.

Sales Automation e fetisetsa dikopo kwa go ba ba neelang ditumelelo ba ba maleba, e kwala tshwetso nngwe le nngwe, e romela dikgopotso, mme e tsweledisa thulaganyo ya thekiso ka boyona morago ga tumelelo.

Mekgatlho e fedisa ditiego tse di sa tlhokegeng mme e ntse e tshegetsa ditaolo tse di siameng tsa kgwebo.

Thulaganyo e e Itirang ya Ditiro

Baemedi ba thekiso ba laola ditiro tse di ntsi letsatsi le letsatsi. Ba rulaganya diphuthego, ba baakanya dikhoutu, ba ntshafatsa ditshono, ba araba di-imeile, ba sala morago bareki ba ba ka nnang teng, mme ba tlhaeletsana le bareki ba ba leng teng.

Sales Automation e fedisa bontsi jwa tiro e e boelelang eno ka go tlhama ditiro ka boyona nako nngwe le nngwe fa go nna le ditiragalo tse di kgethegileng tsa kgwebo.

Ka sekai, morago ga gore moreki a romele fomo ya go ikopanya, thulaganyo e ka abela moreki yoo yo o ka nnang teng (lead) go modiri wa thekiso, ya tlhama tiro ya go sala morago, ya rulaganya kgopotso, mme ya itsise modiri yo o abetsweng ka yona nako eo.

Baeteledipele ba ka beha leitlho go fediwa ga ditiro mme badiri ba amogela ditiro tse di tlang pele tse di utlwalang kwantle ga go rulaganya morwalo wa bone wa letsatsi le letsatsi ka diatla.

CRM le Sales Automation

Customer Relationship Management (CRM) le Sales Automation di bereka mmogo go tokafatsa kgato nngwe le nngwe ya loeto lwa moreki.

CRM e boloka dintlha tsa moreki, hisitori ya ditlhaeletsano, ditshono, ditokumente, le ditiro tsa thekiso.

Sales Automation e dirisa dintlha tseno go simolola ditsela tsa tiro tse di botlhale tse di fokotsang tiro ya diatla mme di tokafatsa go nna mo boemong bo le bongwe.

Ka sekai, fa modiri wa thekiso a ntshafatsa kgato ya tumalano mo teng ga CRM, thulaganyo e e itirang e ka tlhama ditiro tsa go sala morago ka yona nako eo, ya itsise baeteledipele, ya rulaganya diphuthego, ya baakanya ditshisinyo, kgotsa ya romela di-imeile tse di kgethegileng.

Ithute go le gontsi mo go Kaedi ya CRM.

AI mo go Sales Automation

Artificial Intelligence (AI) e fetola Sales Automation go feta ditsela tsa tiro tsa setso tse di ikaegileng ka melao.

Mo boemong jwa go dira fela ditiro tse di tlhomileng pele, AI e ka sekaseka boitshwaro jwa moreki, ya tshitshinya kgato e e latelang e e gaisang, ya beha ditshono kwa pele, ya soboka ditherisano, ya tlhama di-imeile tse di kgethegileng, ya bolelela pele diphediso tsa ditumalano, mme ya supa bareki ba ba tlhokang tlhokomelo ya ka yona nako eo.

Bathusi ba ba tsamaisiwang ka AI ba thusa baemedi ba thekiso go dirisa nako e nnye mo go laoleng tiro ya tsamaiso mme ba dirise nako e ntsi go aga ditsala le bareki.

Baeteledipele le bone ba bona mosola mo dipalopalong tsa go bolelela pele tse di bolelelang pele madi a a tsenang, go supa dikotsi tsa pipeline, le go tshitshinya ditokafatso mo thulaganyong ya thekiso.

Melemo ya Sales Automation

Sales Automation e neela ditokafatso tse di ka lebiwang mo lephateng lotlhe la thekiso.

Dikgwebo di oketsa maduo gonne tiro ya tsamaiso e e boelelang e fediwa ka boyona.

Baemedi ba thekiso ba araba ka bonako go bareki ba basha ba ba ka nnang teng, ba sala morago ka tsela e e tsepameng, mme ba dirisa nako e ntsi ba tlhaeletsana le bareki.

Baeteledipele ba bona dintlha tsotlhe tsa tiragatso ya thekiso ka ditshwantsho tsa dintlha tsa nako ya mmele (dashboards) le dipalopalo.

Mekgatlho e fokotsa diphoso tsa batho, e tokafatsa go nepisisa ga go bolelela pele, e khutshofatsa ditsela tsa thekiso, e oketsa dipalo tsa go fetola bareki, mme e neela maitemogelo a a botoka a moreki.

Kwa bofelong, Sales Automation e letla dikgwebo go oketsa madi a a tsenang kwantle ga go oketsa morwalo wa tiro ya tsamaiso ka tsela e e tshwanang.

Diphoso tse di Tlwaelegileng tsa Sales Automation

Nngwe ya diphoso tse di tlwaelegileng ke go leka go dira gore thulaganyo ya thekiso e e sa berekeng sentle e nne e e itirang.

Dikgwebo di tshwanetse go nolofatsa le go tsepamisa tsela ya bone ya tiro ya thekiso pele ba tsenya thulaganyo e e itirang.

Phoso e nngwe e e tlwaelegileng ke go tlhama melao e mentsi thata ya thulaganyo e e itirang, go dira gore thulaganyo e nne thata go e tlhaloganya le go e tlhokomela.

Mekgatlho e tshwanetse gape go tila go tlosa karolo ya setho mo thekisong. Thulaganyo e e itirang e tshwanetse go tshegetsa baemedi ba thekiso—e seng go emela ditsala tse di nang le mosola le bareki.

Go sekaseka tiragatso ya thulaganyo e e itirang ka gale go thusa go netefatsa gore ditsela tsa tiro di tswelela go tshegetsa maikaelelo a kgwebo.

Ditsela tse di Gaisang tsa Sales Automation

Sales Automation e e atlegileng e simologa ka ditsela tsa thekiso tse di tlhalositsweng sentle.

Dikgwebo di tshwanetse go kwala kgato nngwe le nngwe ya loeto lwa moreki, go supa ditiro tse di boelelang, go tlhalosa dilo tse di simololang thulaganyo e e itirang, le go tlhoma dikaedi tsa tiragatso tse di ka lebiwang.

Thulaganyo e e itirang e tshwanetse go tsenngwa ka go gata ka bonya, go letla badiri go tlwaela mme ba ntse ba tokafatsa ditsela tsa tiro ka gale go tswa mo maduong a mmatota a kgwebo.

Mekgatlho e tshwanetse gape go kopanya Sales Automation le CRM, go bega, dipalopalo, le dithulaganyo tsa go tshegetsa bareki go tlhama maitemogelo a a kopaneng a moreki.

Sales Automation ya Dikgwebo tse Dinnye

Sales Automation ga se ya dikgwebo tse dikgolo fela.

Dikgwebo tse dinnye gantsi di bona mosola o mogolo le go feta gonne ditlhopha tse dinnye tsa thekiso di dira ditiro tse di farologaneng ka nako e le nngwe.

Ditsamaiso tse di itirisang (Automation) di fokotsa ditiro tsa tsamaiso, di tokafatsa thulaganyo, di netefatsa gore go nna le ditshekatsheko tsa morago ka nako, mme di letla baemedi ba thekiso go tsepama mo go ageng ditsala le bareki boemong jwa go laola ditatofatso tsa datha (spreadsheets) le dikgopotso.

Dipolatefomo tsa segompieno tsa CRM tse di mo lerung (cloud-based) di dira gore Sales Automation ya maemo a dikgwebo tse ditona e fitlhelelwe ke dikgwebo tsa bogolo bongwe le bongwe.

Ka fa Lua CRM e Thusang Dikgwebo go Itirisa Ditiro tsa Thekiso

Lua CRM e kopanya CRM, Sales Automation, tsamaiso ya ditiro (workflow management), AI, go kaba dipego, ditshekatsheko, le go itirisa ditiro tsa kgwebo go nna polatefomo e le nngwe e e botlhale.

Dikgwebo di ka kgona go tshwara bareki ba ba ka tlhagang (leads) ka boitshireletso, go abela ditshono tsa thekiso, go rulaganya ditshekatsheko tsa morago, go laola ditlhaeletsano le bareki, go tlhama ditshisinyo, go itirisa ditiro tsa go amogela, go beha leitlho mo ditseleng tsa thekiso (sales pipelines), le go sekaseka maduo kwa ntle ga go ikaega ka ditsamaiso tse di farologaneng tse di sa golaganang.

Artificial Intelligence (AI) e tokafatsa go feta foo thulaganyo ya thekiso ka go tshitshinya ditiro tse di latelang, go soboka ditherisano, go baya ditshono kwa pele ka botlhokwa, le go thusa ditlhopha tsa thekiso go konosetsa ditumalano ka bokgoni jo bo rileng.

Ka go kopanya go itirisa ditiro (automation), CRM, ditshekatsheko, le AI, Lua CRM e letla mekgatlho go aga ditiro tsa thekiso tse di bonako, tse di botlhale, le tse di ka godisiwang motlhofo.

Dipotso tse di Botswang Gantsi

Sales Automation ke eng?
Sales Automation ke tiriso ya software go itirisa ditiro tsa thekiso tse di boelelang jaaka go aba bareki ba ba ka tlhagang (leads), ditshekatsheko tsa morago, ditlhaeletsano ka imeile, go tlhama ditiro, le tsamaiso ya ditsela tsa thekiso (sales pipeline).

Melemo ya Sales Automation ke efe?
Sales Automation e tokafatsa maduo a ditiro, e fokotsa tiro ya diatla, e oketsa dipalo tsa go fetola bareki, e khutshwafatsa ditsela tsa thekiso, e tokafatsa go bonela pele, mme e thusa ditlhopha tsa thekiso go araba bareki ka bonako.

A dikgwebo tse dinnye di ka bona molemo mo Sales Automation?
Ee. Sales Automation e thusa dikgwebo tse dinnye go rulaganya ditiro tsa thekiso, go tokafatsa ditshekatsheko tsa morago, go fokotsa tiro ya tsamaiso, le go gola ka bokgoni jo bo rileng.

AI e tokafatsa jang Sales Automation?
AI e ka kgona go baya bareki ba ba ka tlhagang (leads) kwa pele ka botlhokwa, go tshitshinya ditiro tse di latelang, go soboka ditherisano tsa bareki, go bonela pele maduo a ditumalano, go tlhama ditlhaeletsano tse di kgethegileng, le go tlamela ka ditshekatsheko tse di botlhale tsa thekiso.

A Sales Automation e tshwana le CRM?
Nnyaa. CRM e laola tshedimosetso le ditsala le bareki, fa Sales Automation yone e itirisa ditiro tse di boelelang tse di diragalang mo thulaganyong yotlhe ya thekiso. Di kopane, di tlhama ditiro tsa thekiso tse di nang le bokgoni le thulaganyo e e botoka.

Megopolo ya Bofelo

Mekgatlho ya segompieno ya thekiso ga e sa tlhole e ka ikaega gotlhelele ka ditiro tsa diatla. E re ka ditsholofelo tsa bareki di tswelela go oketsega, dikgwebo di tlhoka ditsamaiso tse di botlhale tse di thusang ditlhopha tsa thekiso go araba ka bonako, go nna di rulagane, le go aga ditsala tse di nonofileng le bareki.

Sales Automation e tlamela ka thulaganyo e e tlhokegang go itirisa tiro e e boelelang mme e ntse e tokafatsa maduo a ditiro, go bonala ga ditiro, le maduo otlhe a thekiso.

Fa e kopantswe le CRM, go itirisa ditiro (workflow automation), go kaba dipego, ditshekatsheko, le Artificial Intelligence, Sales Automation e nna nngwe ya dipeeletso tse di botlhokwa thata tse mokgatlho o ka di dirang go potlakisa kgolo le go tokafatsa maitemogelo a bareki.

Dikgwebo tse di amogelang Sales Automation gompieno di ipatlela maemo a go rekisa ka bokgoni jo bo rileng, go gola ka bonako, le go nna di phadisana mo lefelong la thekiso la dijitale le le tswelelang go gola.