Маълумотларни ҳимоя қилиш

Lua CRM платформамиз орқали ишлов берилган барча ахборотнинг махфийлиги, яхлитлиги ва мавжудлигини таъминлаш ҳамда шахсий маълумотларни ҳимоя қилишга ўз мажбуриятларини олган. Ушбу Маълумотларни ҳимоя қилиш саҳифаси амалдаги маълумотларни ҳимоя қилиш қонунлари, шу жумладан Умумий маълумотларни ҳимоя қилиш тартиби (GDPR) талабларига мувофиқ амалга оширилган техник, ташкилий ва ҳуқуқий чораларни тасвирлайди.

Контекстга қараб:

• Lua CRM o'z operatsion ma'lumotlari uchun Ma'lumotlar Kontrolyori sifatida xizmat qiladi.
• Lua CRM mijoz-yuklangan ma'lumotlarni CRM ichida qayta ishlash uchun Ma'lumotlar Protsessori sifatida xizmat qiladi.
• Mijozlar Lua CRM yordamida yig'adigan va qayta ishlayotgan ma'lumotlarning qonuniyligiga javobgar bo'ladilar.

• Asosiy ma'lumotlar xostingi: Germaniya (Hetzner)
• Xavfsiz bulut infratuzilmasi Yevropa Ittifoqi ichida
• Ortiqcha tizimlar va kuzatilayotgan muhitlar

Ma'lumotlar Yevropa Ittifoqi ma'lumotlarni himoya qilish standartlariga muvofiq saqlanadi va qayta ishlandi.

Lua CRM qo'llaydi sanoat standart xavfsizlik amaliyotlarini, jumladan:

• Шифрланган маълумотлар узатиш (TLS/HTTPS)
• Шифрланган маълумотлар ва кириш токенлари
• Роль асосидаги кириш назорати (RBAC)
• Xavfsiz autentifikatsiya va vakolatlanish
• Ruxsatsiz kirish xavfsizligi
• Тизим фаолиятини кузатиш ва мониторинг қилиш

• Faqat vakolatli xodimlar tomonidan ma'lumotlarga kirish mumkin
• Xodimlar va pudratchilar uchun maxfiylik majburiyatlari
• Ichki xavfsizlik siyosati va tartiblari
• 3.2 Muntazam kirish ruxsatlarini ko'rib chiqish

Lua CRM AI технологияларидан фойдаланиб, ишчанлик ва автоматлаштиришни яхшилайди.

Kafolat choralari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Фойдаланувчи томонидан аниқланган доираларда фақат AI қайдлаш
• Mijoz ma'lumotlarini qayta sotish taqiqlanadi
• Mijoz ma'lumotlaridan ommaviy AI modellarini o'qitish uchun foydalanmaslik
• Mijoz muhitlarini, agar qo'llanilsa, ajratish

Tibbiy yoki stomatologik tashkilotlar tomonidan foydalanilganda, Lua CRM sezgili shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashi mumkin.

Қўшимча хавфсизлик чоралари қуйидагиларни ўз ичига олади:

• Чекланган кириш назоратлари
• Xavfsiz saqlash va uzatish
• Mijoz ko'rsatmalari asosida qat'iy qayta ishlash
• Umumiy ma'lumotlar muhofazasi to'g'risidagi Nizomning 9-moddasiga muvofiqlik

Mijozlar tibbiy ma'lumotlarni qayta ishlash uchun qonuniy asoslarni ta'minlashdan javobgar.

Lua CRM foydalanadi tekshirilgan uchinchi tomon protsessorlar, jumladan:

• Bulut infratuzilmasi ta'minotchilari
• To'lov protsessorlari
• Autentifikatsiya xizmatlari
• Aloqa xizmati provayderlari

Барча процессорлар шартномавий маълумотларни ҳимоя қилиш ва махфийлик мажбуриятлари билан боғлиқ.

Shaxsiy ma'lumotlar buzilishi holida:

• Lua CRM tezda hodisani tekshirib ko'radi
• Таъсирланган мижозларга ортиқча кечиктирмасдан хабар берилади
• Tegishli hokimiyat organlari qonunda belgilangan hollarda xabardor qilinadi
• Зарарсизлантириш чоралари дарҳол қўлланилади

3.1 Lua CRM mijozlarga ma'lumot sub'ektlari huquqlarini bajarish, jumladan:

• Kirish
• Тузатиш
• Ўчириш
• Чекловлар
• Маълумотларни кўчириш

Сўровлар қуйидаги манзил орқали юборилиши мумкин: [email protected]

• Ma'lumotlar faqat zarur bo'lgan muddat davomida saqlanadi
• Mijozlar o'z CRM ma'lumotlarini saqlash nazoratini amalga oshiradilar
• 3.2 Xavfsiz o'chirish tartiblari so'rov yoki shartnoma bekor qilinishi bo'yicha qo'llaniladi

Lua CRM muvofiq:

• GDPR
• Европа Иттифоқи маълумотларни ҳимоя қилиш тамойиллари
• Saas platformalari uchun sanoat bo'yicha eng yaxshi amaliyotlar

Расмий сертификатлар платформа ривожланиши билан қўшилиши мумкин.

Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha so'rovlar uchun: