Кызмат көрсөтүүчү ишканалар көп учурда өндүрүмдүүлүктү жумшалган күч-аракет менен өлчөшөт. Узак жумуш убактысы, жыш толгон календарлар жана тынымсыз аракеттер натыйжалуулуктун көрсөткүчү катары каралат. Бирок, көптөгөн командалар күн сайын талыкпай иштегенине карабастан, туруктуу жыйынтыктарды көрсөтүүдө кыйналышат.

Маселе мотивацияда же көндүмдөрдө эмес. Өндүрүмдүүлүк көйгөйлөрү адатта түзүмдүн жоктугунан келип чыгат. Иш системаларга эмес, жеке күч-аракетке таянганда, натыйжа күтүүсүз болуп калат.

Кызмат көрсөтүүчү ишканалардагы чыныгы өндүрүмдүүлүк командаларды тезирээк иштөөгө мажбурлоо менен эмес, атайын долбоорлоо аркылуу жаралат.

Күч-аракет натыйжага барабар эмес

Бош эмес командалар дайыма эле өндүрүмдүү боло бербейт. Жолугушуулар, билдирүүлөр, жаңыртуулар жана координациялоо ишти алдыга жылдырбастан убакытты алат. Күч-аракет чачыранды болгондо, натыйжалар начарлайт.

Кызмат көрсөтүү иши көңүл топтоону жана үзгүлтүксүздүктү талап кылат. Бөлүнүүлөр ылдамдыкты басаңдатат, ал эми тынымсыз алмаштыруу сапатты төмөндөтөт. Жада калса тажрыйбалуу адистер да корголгон аткаруу убактысы болбосо, натыйжалуулугун жоготот.

Системалар ашыкча ишти азайтканда, өндүрүмдүүлүк жогорулайт.

Контекстти алмаштыруу – өндүрүмдүүлүктүн жашыруун душманы

Кызмат көрсөтүүчү командалар бир эле учурда бир нече кардар, долбоор жана артыкчылыктуу милдеттер менен иштешет. Түзүм болбосо, адамдар тынымсыз бир тапшырмадан экинчисине секирип турушат. Ар бир алмаштыруу когнитивдик жүктү алып келет.

Убакыттын өтүшү менен бул чарчоону жаратып, тактыкты азайтат. Тапшырмалар татаал болгондугу үчүн эмес, көңүл топтоо бөлүнгөндүктөн узакка созулат.

Так иш процесстери жана артыкчылыктар алмаштырууну азайтып, көңүл топтоону коргойт.

Кол менен координациялоо ишти жайлатат

Координациялоо билдирүүлөргө жана эскертүүлөргө көз каранды болгондо, иш көп учурда токтойт. Адамдар ырастоону, тактоону же жактырууну күтүшөт.

Бул тыныгуулар топтоло берет. Баары жоопкерчиликтүү болсо да, долбоорлор жай жылат. Өндүрүмдүүлүк аракетсиздиктен эмес, күтүүдөн улам төмөндөйт.

Координациялоону автоматташтырган системалар иштин үзгүлтүксүз жүрүшүн камсыздайт.

Ачык-айкындуулук мыкты чечимдерди кабыл алууга мүмкүндүк берет

Командалар толук сүрөттү көргөндө өндүрүмдүүлүк жогорулайт. Эң маанилүүсү эмне экенин, эмне тоскоол болуп жатканын жана эмне аяктаганын билүү олку-солкулукту азайтат.

Ачык-айкындуулук болбосо, адамдар божомолдошот. Божомолдоо кайра иштөөгө, күч-аракеттин кайталанышына жана артыкчылыктардын көз жаздымда калышына алып келет.

Жалпыга жеткиликтүү ачык-айкындуулук күч-аракетти натыйжалар менен шайкеш келтирет.

Стандартташтыруу когнитивдик жүктү азайтат

Кайталануучу ишти кайрадан ойлоп табуунун кереги жок. Процесстер стандартташтырылганда, командалар ишти кантип жасоону чечүүгө азыраак убакыт коротуп, аны аткарууга көбүрөөк убакыт жумшашат.

Калыптар, текшерүү тизмелери жана кайталануучу иш процесстери акыл-эс ресурстарын бошотот. Бул сапатты төмөндөтпөстөн ылдамдыкты жогорулатат.

Стандартташтыруу ашыкча чечимдерди жок кылуу менен чыгармачылыкты колдойт.

Системалар туруктуу өндүрүмдүүлүктү колдойт

Жогорку натыйжалуулук дайыма кысымга таяна албайт. Эмоционалдык чарчоо убакыттын өтүшү менен өндүрүмдүүлүктү төмөндөтөт. Системалар бош эмес мезгилдерде командаларды коргогон туруктуулукту жаратат.

Иш түзүмдөштүрүлгөндө, командалар суроо-талаптын жогорку чегинен тезирээк калыбына келет. Өндүрүмдүүлүк стресстен улам төмөндөп кетпестен, туруктуу бойдон калат.

Туруктуу өндүрүмдүүлүк татаалдыкты өзүнө сиңирген системалардан келип чыгат.

Корутунду

Кызмат көрсөтүүчү ишканалардагы өндүрүмдүүлүк – бул көбүрөөк иштөө эмес. Бул тоскоолдуктарды азайткан, көңүл топтоону коргогон жана күч-аракетти натыйжалар менен шайкеш келтирген системаларды долбоорлоо.

Өндүрүмдүүлүк түзүм менен колдоого алынганда, командалар азыраак стресс менен көбүрөөк натыйжа беришет. Системалар башаламандыкты алмаштырат, ал эми натыйжалуулук эрдикке эмес, алдын ала болжолдонууга негизделет.