Логистикалык тейлөө компаниялары координацияга негизделген. Ар бир жүктү жеткирүү так маалыматка, таамай убакытка жана командалар, өнөктөштөр жана системалар ортосундагы үзгүлтүксүз кызматташууга көз каранды. Логистикалык бизнес кичинекей болгондо, бул координация көбүнчө түз байланыш жана жөнөкөй куралдар аркылуу табигый түрдө ишке ашат. Бирок, операциялар кеңейген сайын, ошол эле ыкмалар иштебей баштайт.

Көптөгөн логистикалык компаниялар кардарлардын, каттамдардын, жүктөрдүн жана кызматкерлердин санынын тез өсүшүнө дуушар болушат, бирок алардын ички координациясы ошол эле темпте өнүкпөйт. Бул ажырым кечигүүлөрдү, башаламандыкты, кайталанган ишти жана операциялык стресстин күчөшүн жаратат. Натыйжада натыйжасыздык гана эмес, ошондой эле чыгымдардын көбөйүшү, кардарлардын нааразычылыгы жана кирешелүүлүктүн төмөндөшү.

Координациянын эмне үчүн масштаб менен кыйындай турганын түшүнүү - аны оңдоонун биринчи кадамы. Көпчүлүк көйгөйлөр адамдардан же аракеттен эмес, өсүү үчүн эч качан иштелип чыкпаган системалардан жана структурадан келип чыгат.

Координация компаниялар байкаганга чейин татаалдашат

Эрте этаптарда логистикалык командалар жүктөрдү, айдоочуларды, документтерди жана эсеп-кысапты башкаруу үчүн электрондук жадыбалдарга, билдирүү колдонмолоруна, электрондук каттарга жана телефон чалууларына таянышат. Бул көлөмдөр аз болгондо жана бардыгы эмне болуп жатканын билгенде иштейт. Жүктөрдүн саны көбөйөрү менен, бул расмий эмес координация тынымсыз өрт өчүрүүгө айланат.

Маалымат бир эле учурда көп жерде жашай баштайт. Бир команда электрондук жадыбалды жаңыртат, экинчиси электрондук почта аркылуу чоо-жайын ырастайт, ал эми айдоочулар билдирүү колдонмолору аркылуу көрсөтмөлөрдү алышат. Чындыктын бир булагы жок. Командалар ишти аткарууга караганда маалыматты ырастоого көбүрөөк убакыт коротушат жана кичинекей каталар тез эле кымбат кечигүүлөргө айланат.

Маселе аракеттин жетишсиздигинде эмес, структуранын жоктугунда. Координация көрүнүктүүлүктү, ырааттуулукту жана маалыматтарга жана процесстерге так ээликти талап кылат. Ансыз өсүү автоматтык түрдө башаламандыкты күчөтөт.

Ажыратылган системалар операциялык сокур жерлерди жаратат

Логистикалык компаниялар кеңейген сайын, алар көбүнчө дароо көйгөйлөрдү чечүү үчүн жаңы программалык камсыздоо куралдарын кошушат. Жөнөтүү үчүн бир курал, эсеп-фактура үчүн дагы бири, документтерди сактоо үчүн дагы бири, кардарлар менен байланышуу үчүн дагы бири. Ар бир курал өз алдынча жакшы иштеши мүмкүн, бирок алар биригип фрагментацияны жаратат.

Системалар туташтырылбаганда, командалар толук операция боюнча көрүнүктүүлүгүн жоготот. Жөнөтүү эсепке алуу абалын көрбөйт. Финансыда реалдуу убакыттагы жүк маалыматтары жок. Кардарларды колдоо операциялык жаңыртууларга мүмкүнчүлүгү жок. Менеджерлер кечигүүлөр кайсы жерде пайда болот же кайсы каттамдар эң кирешелүү деген сыяктуу жөнөкөй суроолорго так жооп алуу үчүн күрөшүшөт.

Бул сокур жерлер координацияны алдын ала эмес, реактивдүү кылат. Көйгөйлөр көрүнүктүүлүк жана пландаштыруу аркылуу алдын алуунун ордуна, кардарлар даттангандан кийин табылат.

Өсүү командалар ортосундагы көз карандылыкты көбөйтөт

Логистикада эч бир команда обочолонгон түрдө иштебейт. Операциялар сатуу болжолдоолоруна көз каранды. Финансы ырасталган жеткирүүлөргө көз каранды. Кардарларды колдоо жүктүн так абалына көз каранды. Көлөм көбөйгөндө, көз карандылыктардын саны экспоненциалдуу түрдө өсөт.

Так аныкталган жумуш процесси жана жоопкерчиликтер жок болсо, командалар бири-бирин күтө башташат. Тапшырмалар ролдордун ортосунда түшүп калат. Маанилүү кадамдар өткөрүлүп жиберилет, анткени ар ким башка бирөө аларды чечип жатат деп ойлойт. Координация командалар жөндөмсүз болгондуктан эмес, процесстер түшүнүксүз болгондуктан жайлайт.

Бул ички сүрүлүүнү жаратат. Командалар күнү бою бош эмес экенин сезишет, бирок прогресс жай сезилет. Менеджерлер көбүнчө түпкү маселени чечүүнүн ордуна, кызматкерлерди көбөйтүү менен жооп беришет, бул көбүнчө татаалдыкты жогорулатат.

Кол менен координациялоо масштабдалбайт

Көптөгөн логистикалык компаниялар кол менен координациялоого катуу таянышат: жеткирүүлөрдү ырастоо үчүн телефон чалуулар, кардарларды жаңыртуу үчүн электрондук каттар жана документтерди текшерүү үчүн адамдык текшерүүлөр. Бул башында көзөмөлдүн сезимин бергени менен, масштабда туруксуз болуп калат.

Кол менен координациялоо кечигүүлөрдү жана адамдык каталарды киргизет. Маанилүү жаңыртуулар өткөрүлүп жиберилет, документтер толук эмес жана кийинки аракеттер унутулат. Кызматкерлер операцияларды башкаруунун ордуна маалыматты көзөмөлдөөгө убакыт коротушат.

Натыйжада тейлөө сапаты ыраатсыз болуп калат. Кээ бир жүктөр кемчиликсиз иштетилет, ал эми башкалары болтурбай коюуга мүмкүн болгон каталардан жапа чегет. Бул ыраатсыздык кардарлар жана өнөктөштөр менен болгон ишенимди бузат.

Масштабдуу координацияда борборлоштурулган системалардын ролу

Масштабда туруктуу координация борборлоштурууну талап кылат. Бул ийкемдүүлүктү алып салууну билдирбейт, бирок бардык командалар бирдей маалыматтар, процесстер жана көрүнүктүүлүк менен иштеген жалпы операциялык негизди түзүүнү билдирет.

Борборлоштурулган система логистикалык компанияларга жүктөрдү, тапшырмаларды, документтерди, эсеп-кысапты жана байланышты бир чөйрөдө башкарууга мүмкүндүк берет. Бул жаңыртуулар командалар ортосунда автоматтык түрдө агып, ар ким бирдей операциялык чындыкты көрүшүн камсыздайт.

Туура система орнотулганда, координация импровизацияланган эмес, структураланган болуп калат. Командалар маалымат издөөгө азыраак убакыт коротушат жана ишти аткарууга көбүрөөк убакыт коротушат. Менеджерлер тоскоолдуктарды көрө алышат жана реалдуу маалыматтарга таянып, негизделген чечимдерди кабыл ала алышат.

Корутунду

Логистикалык тейлөө компаниялары квалификациялуу командалардын жоктугунан координация менен күрөшпөйт. Алар өсүү кол менен жасалган процесстердин жана ажыратылган куралдардын чектерин ачып салгандыктан күрөшүшөт. Операциялар кеңейген сайын, координация расмий эмес байланыштан структураланган системаларга өтүшү керек.

Муну эрте тааныган компаниялар күчтүү операциялык негизди түзө алышат, тейлөө сапатын сактай алышат жана башаламандыксыз өсө алышат. Координация маселелерин чечүүнү кечиктиргендер көбүнчө чыгымдардын көбөйүшүнө, операциялык стресске жана кардарлардын ишенимин жоготууга дуушар болушат.

Логистикалык операцияларды ийгиликтүү масштабдоо аракеттен да көптү талап кылат. Бул өсүштүн ар бир этабында координацияны, көрүнүктүүлүктү жана көзөмөлдү колдоого арналган системаларды талап кылат.