لوا CRM مدونة

تابع أحدث المعلومات والنصائح والأخبار حول إدارة علاقات العملاء.

الأتمتة تغير تجربة العمل داخل الشركات الخدمية 7 قراءة
الأتمتة تغير تجربة العمل داخل الشركات الخدمية

فالشركات الخدماتية، غالباً ما كايتهضر على الأتمتة من منظور السرعة والكفاءة. المهام خاصها تكمل بسرعة أكبر، الإجراءات خاصها تمشي بشكل أسرع، والفرق خاصها تخدم كثر بموارد أقل.

18,570
0
Fri, Jan 9
الخطر المالي الحقيقي اللي كيواجه شركات الخدمات ماشي هو انخفاض الإيرادات 5 قراءة
المالية الخطر المالي الحقيقي اللي كيواجه شركات الخدمات ماشي هو انخفاض الإيرادات

ملي كتعيش الشركات الخدماتية ضغط مالي، العائدات غالباً ما كتكون هي أول اهتمام. القادة كيركزو على أهداف المبيعات، اكتساب عملاء جداد، واستراتيجيات النمو. زيادة العائدات كتبان هي الطريقة المباشرة باش تحل...

19,111
0
Thu, Jan 8
كثرة المهام هي غالباً مشكل في الهيكلة 7 قراءة
المهام كثرة المهام هي غالباً مشكل في الهيكلة

بزاف ديال فرق الخدمات كيحسوا بالضغط بسبب كثرة المهام. لوائح المهام كتزيد تطوال، الأولويات كتبدل يوميا، والناس كيلقاو صعوبة يواكبو هادشي وخا كيخدمو بجد.

19,146
0
Wed, Jan 7
ملي كتكون المعلومات موجودة ولكن صعيب تلقاها 5 قراءة
المعرفة ملي كتكون المعلومات موجودة ولكن صعيب تلقاها

فبزاف ديال شركات الخدمات، المعلومات كتكون موجودة. الوثائق كاينة، الرسائل تصيفطات، والقرارات تخاذت فواحد الوقت. ولكن، فاش شي واحد كيحتاج جواب دغيا، كيلقى صعوبة كبيرة باش يلقى المعلومة الصحيحة.

19,486
0
Tue, Jan 6
الوضوح التشغيلي هو الحلقة المفقودة في العديد من الشركات الخدمية 7 قراءة
الوضوح التشغيلي هو الحلقة المفقودة في العديد من الشركات الخدمية

بزاف ديال شركات الخدمات كيلقاو صعوبات ماشي بسبب قلة الطلب أو ضعف الكفاءات، ولكن حيت العمليات اليومية ديالهم ما واضحاش. المهام كتنجز، المشاريع كتقدم، والعملاء كيتم خدمتهم، ولكن التقدم غالباً كيبان أبط...

20,977
0
Mon, Jan 5
عندما تغيب الأتمتة عن العمليات اليومية 7 قراءة
عندما تغيب الأتمتة عن العمليات اليومية

فبزاف ديال الشركات الخدماتية، الأتمتة كاينة فبلايص متفرقة. بعض التذكيرات كتكون مؤتمتة، وشي إيميلات كيتصيفطو بشكل تلقائي، وكاينين مسارات عمل أساسية. ولكن، أغلب العمليات اليومية مازال كاتعتامد على الخد...

21,917
0
Sun, Jan 4
الأتمتة كتحول المهام المتكررة لأنظمة موثوقة 7 قراءة
الأتمتة كتحول المهام المتكررة لأنظمة موثوقة

المقاولات الخدماتية كاتعتامد بشكل كبير على الأعمال المتكررة. كيتكرياو المهام، المشاريع كادوز من مراحل متشابهة، الكليان كايتوصلو بتحديثات منتظمة، والتنسيق الداخلي كايتبع نفس الأنماط. وخا كل حالة كتبان...

20,478
0
Sat, Jan 3
الثغرات التشغيلية هي الحاجز الصامت لنمو الشركات الخدمية 5 قراءة
الثغرات التشغيلية هي الحاجز الصامت لنمو الشركات الخدمية

الشركات الخدماتية غالباً ما كتركّز على مبادرات النمو بحال المبيعات، التسويق، والتوظيف. وخا هاد المجالات مهمة، النمو غالباً كيتعطّل لسبب آخر مختلف. الثغرات التشغيلية كتحد بهدوء من التنفيذ قبل ما يولي ...

20,633
0
Fri, Jan 2
تجربة العميل في الشركات الخدمية تُبنى من خلال العمليات 7 قراءة
تجربة العميل في الشركات الخدمية تُبنى من خلال العمليات

غالباً ما تتم مناقشة تجربة العميل في شركات الخدمات من خلال مفاهيم بحال التواصل، العلامة التجارية، وسرعة الاستجابة. وخا هاد العناصر مهمة، ماشي هي اللي كتحدد في النهاية كيفاش كيعيش العملاء الخدمة.

19,731
0
Thu, Jan 1
الإنتاجية في المقاولات الخدماتية تأتي من الأنظمة، و ليس من المجهود 7 قراءة
الإنتاجية الإنتاجية في المقاولات الخدماتية تأتي من الأنظمة، و ليس من المجهود

مقاولات الخدمات غالباً ما كتقيس الإنتاجية بالمجهود. السوايع الطوال ديال الخدمة، الأجندات العامرة، والنشاط المستمر كيتعتبرو مؤشرات على الأداء. ولكن، بزاف ديال الفرق كيخدمو بجد كل نهار و مع ذلك كيلقاو ...

19,812
0
Mon, Dec 29
كيف يعيد الذكاء الاصطناعي والأتمتة تشكيل عمليات الخدمة 7 قراءة
كيف يعيد الذكاء الاصطناعي والأتمتة تشكيل عمليات الخدمة

مقاولات الخدمات أصبحت معقدة بشكل متزايد. كثرة الكليان، التنسيق لي كيتزاد، والتوقعات العالية كيشكلو ضغط على الفرق لي كيعتامدو على التنفيذ اليدوي. الأتمتة (Automation) عاونات باش تنقص من المجهود المتكر...

20,342
0
Sun, Dec 28
كيفاش الأتمتة كتنقص من الضغط التشغيلي على فرق الخدمة 5 قراءة
كيفاش الأتمتة كتنقص من الضغط التشغيلي على فرق الخدمة

الضغط التشغيلي هو تحدي دائم لفرق الخدمات. الآجال النهائية كتداخل، الأولويات كتغير، والتنسيق كيعتمد على ردود فعل سريعة. حتى الفرق اللي عندها خبرة كتحس بالضغط ملي كتكون الخدمة اليومية معتمدة بشكل كبير ...

18,683
0
Sat, Dec 27