Lua CRM -blogi

Vuosien ajan yritykset ovat keskittäneet suurimman osan energiastaan uusien asiakkaiden hankintaan. Markkinointibudjetit, myyntitavoitteet ja kasvustrategiat on usein rakennettu asiakashankinnan ympä...

Erityisesti palveluyrityksissä, joissa katteet ja tehokkuus ovat tärkeitä, liian monen erillisen työkalun käyttö voi hidastaa tiimejä, lisätä virheitä ja vaikeuttaa yhtenäisen asiakaskokemuksen tarjo...

Selkeä ja johdonmukainen viestintä on yksi menestyvän palveluliiketoiminnan tärkeimmistä peruspilareista. Silti se on myös yksi useimpien organisaatioiden suurimmista heikkouksista. Kun tiedonkulku o...

Asiakaskokemuksesta on tullut yksi palveluyritysten tärkeimmistä erottautumistekijöistä. Asiakkaat odottavat nykyään nopeita vastauksia, selkeää viestintää, ennustettavaa palvelun toimitusta ja sujuv...

Asiakkuudenhallintaohjelmisto (CRM) ei ole enää vain suuryritysten työkalu. Nykyään pienet ja keskisuuret yritykset tukeutuvat CRM-järjestelmiin hallitakseen asiakassuhteita, parantaakseen myynnin te...

Taloushallinnolla on kriittinen rooli minkä tahansa pienyrityksen menestyksessä. Tehtävät, kuten laskutus, budjetointi, kulujen seuranta ja talousraportointi, voivat nopeasti muuttua ylivoimaisiksi, ...

Palveluyritykset hoitavat monenlaisia päivittäisiä vastuita kyselyihin vastaamisesta ja asiakasviestinnän hallinnasta työnkulkujen koordinointiin, tiimien aikatauluttamiseen ja taloushallintoon. Kun ...

Palvelualat ovat nopeassa muutoksessa asiakkaiden odotusten kasvaessa ja toiminnallisten vaatimusten muuttuessa yhä monimutkaisemmiksi. Monet yritykset tukeutuvat yhä vanhentuneisiin, manuaalisiin pr...

Palveluliiketoiminnan pyörittäminen sisältää asiakkaiden hallintaa, tiimien koordinointia, käynnissä olevien projektien hoitamista ja talouden järjestämistä. Ilman selkeää toiminnallista rakennetta m...

Ystävällisen muistutussähköpostin lähettämisen ei tarvitse tuntua hankalalta – varsinkin kun muistutukset ovat osa jäsenneltyä liiketoimintajärjestelmää sen sijaan, että ne olisivat viime hetken manu...

Liiketoiminnan kulujen seuranta ERP:n avulla: käytännön opas kasvaville palveluyrityksille