Əksər bizneslər üçün böyümə əsas məqsəddir. Lakin genişlənmə yeni imkanlar gətirsə də, o, qurduğunuz sistemlərə də ciddi təzyiq göstərir. Beş nəfərlik komanda üçün işləyən şeylər, adətən, iyirmi və ya əlli işçiyə çatdıqda dağılır.

Biznesinizi uğurla genişləndirməyin ən yaxşı yolu hazır olmaqdır. Bütün lazımi tikinti bloklarını yerinə qoyun, təhlükələri və çətinlikləri əvvəlcədən görün və suya girməzdən əvvəl onlarla necə mübarizə aparmağı öyrənin.

Biznesiniz böyüməyə başlayanda dağılan beş şeyə və bunun baş verməsinin qarşısını almaq üçün həll yollarına daha yaxından nəzər salaq.

Biznesin genişləndirilməsi konsepsiyasının müəyyən edilməsi

Biznesin genişləndirilməsi konsepsiyasını müzakirə edərkən, biz aşağıdakı biznes strategiyalarına istinad edirik:

• Şirkətin əməliyyat gücünün artırılması
• Cari proseslərə təsir etmədən daha çox işin idarə edilməsi
• Hələ də müsbət ROI görərkən genişlənmə
• Ən yaxşı istedadların cəlb edilməsi və saxlanılması
• Daxili istedadların davamlı böyüməsi və inkişafı
• Əməliyyatların avtomatlaşdırılması
• Əsas funksiyalara diqqət yetirərkən köməkçi vəzifələrin autsorsinqi

Bizneslər başlanğıc mərhələsindən çıxdıqca, məqsəd ilkin əməliyyatları və prosesləri miqyasda təkrarlamaqdır. Təşkilatlar işçi qüvvəsində böyüdükcə, gələcək böyüməni asanlaşdırmaq üçün yeni, standartlaşdırılmış proseslərə və qaydalara ehtiyac duyurlar.

Bizneslər genişləndikdə nə dağılır?

Dəyişiklik biznesinizi genişləndirməyin mərkəzindədir. Biznesiniz yeni başlayanda, kiçik problemləri tez-tez aradan qaldırmaq asan olur, lakin böyüdükcə bu kiçik qüsurlar böyük çuxurlara çevrilə bilər. Bu kiçik problemləri fəlakət törətməzdən əvvəl həll etməlisiniz və bunu aşağıdakılarla edə bilərsiniz:

1. Səmərəsiz Proseslər və Sistemlər

Şirkətiniz kiçik olduqda, boş iş axınları və qeyri-rəsmi vərdişlərlə yola gedə bilərsiniz. Tapşırıq kiminsə onu etməyi xatırladığı üçün yerinə yetirilir. Yeni işçi bir işçinin kölgəsində öyrənir. Müştərilər hesab-fakturalarını alırlar, çünki kimsə onları əllə şablona köçürür. Bu xüsusi sistemlər ilkin mərhələlərdə işləyə bilər, lakin genişlənmə onların zəif tərəflərini tez bir zamanda üzə çıxarır.

Nə dağılır: Komandanız böyüdükcə və iş yükü artdıqca, səmərəsiz sistemlər tez bir zamanda tıxaclara çevrilir. Əl ilə proseslər daha uzun çəkir. Sadə səhvlər - buraxılmış addımlar, yanlış məlumatlar və qeyri-ardıcıl çatdırılma - yığılmağa başlayır. Komanda üzvləri tapşırıqların qeyri-müəyyən və ya gecikdirildiyi üçün məyus olurlar. Stratejiya üzərində cəmləşmək əvəzinə, əməliyyat yanğınlarını söndürməyə sonsuz saatlar sərf edirsiniz.

Bundan əlavə, əməktutumlu proseslərlə biznesinizi genişləndirməyə çalışmaq vaxt itkisidir. Müştəri xidmətləri, hesab-faktura və dəstək xidmətləri genişlənmə üçün optimallaşdırılmadıqda məhsuldarlığı azalda bilər.

Niyə baş verir: Əksər kiçik bizneslər genişlənə bilən sistemləri nəzərə alaraq başlamırlar. Siz təkrarlanan iş axınları yaratmaq deyil, işləri görməyə diqqət yetirirsiniz. Lakin böyümə sürətləndikdə, sizə struktur lazımdır. Olmadan, mürəkkəblik sizin düşməniniz olur.

Bunun qarşısını necə almaq olar: Satışdan tutmuş işə qəbul, dəstək, hesab-faktura, məzmun çatdırılması və marketinqə qədər hər bir əsas prosesi sənədləşdirin. İnsanların nə edəcəyini bildiyini güman etməyin. Sonra soruşun: bu təkrarlana bilərmi? Ardıcıldırmı? Avtomatlaşdırıla və ya autsorsinq edilə bilərmi?

Lua CRM kimi alətlər bunu asanlaşdırır. Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması alətləri təkrarlanan tapşırıqları asanlaşdırmaqla, insan səhvlərini minimuma endirməklə və ardıcıl, səmərəli iş axınları yaratmaqla vaxtın idarə edilməsini yaxşılaşdırır və məhsuldarlığı artırır. Onlar həmçinin sizə tapşırıq asılılıqlarını təyin etməyə, xatırlatmaları avtomatlaşdırmağa və hər bir detalın nəzərə alınmasını təmin edərək standart sahibləri təyin etməyə imkan verirlər.

Sistemlərinizi düzəltmək üçün böhranı gözləməyin. Proseslərinizi müntəzəm olaraq yoxlamağı və təkmilləşdirməyi, xüsusən də yüksək böyümə mərhələlərində prioritet və vərdiş halına gətirin.

2. Maliyyə Xaosu və Pul Axını Problemləri

Genişlənmə şirkətin öz məhsul və ya xidmətlərinə artan tələbləri sərfəli şəkildə ödəmək qabiliyyətinə aiddir. Biznesiniz böyüdükdə, xərclər də böyüyür. Siz daha çox müştəri qəbul edirsiniz, daha çox insan işə götürürsünüz, daha çox alət alırsınız və əməliyyatları genişləndirirsiniz, bunların hamısı maliyyə sistemlərinizə təzyiq göstərir. Görünüşünüz sürüşsə, nəzarətiniz də sürüşür. Əgər siz reaktiv şəkildə bizneslə məşğul olursunuzsa, planlaşdırmaq əvəzinə, çatışmazlığı aradan qaldırmaqla vaxt və pul itirirsiniz.

Nə dağılır: Möhkəm maliyyə sistemləri olmadan, pul axını sisteminizin tam mənzərəsi bulanıqlaşır. Hesab-fakturalar gecikdirilə və ya unudula bilər, satıcı ödənişləri buraxıla bilər və layihənin gəlirliliyi sirrə çevrilə bilər. Əgər siz reaktiv şəkildə bizneslə məşğul olursunuzsa, planlaşdırmaq əvəzinə, çatışmazlığı aradan qaldırmaqla vaxt və pul itirirsiniz.

Biznesinizi genişləndirərkən, maliyyənizə ciddi nəzarət etmək vacibdir. Əlavə xərcləriniz olsa da, hələ də əməliyyat xərclərinizi ödəməli və gəlirliliyi qorumalısınız.

Niyə baş verir: Əl ilə maliyyə izləməsi, əlaqəsiz alətlər və proqnozlaşdırmanın olmaması hamısı töhfə verir. Kiçik bizneslər tez-tez genişlənməyən elektron cədvəllərə və ya əsas mühasibat proqramına etibar edirlər. Böyümə baş verdikdə, hər şeyi dəqiq izləmək qabiliyyətinizi üstələyir.

Bunun qarşısını necə almaq olar: Şirkətinizin maliyyəsini idarə etmək biznesinizi idarə etməkdə və onu uğurla genişləndirməkdə ən vacib amildir. Bunu etmək üçün bu böyümə mərhələsi ilə əlaqəli bütün maliyyə mülahizələrini başa düşmək vacibdir. Genişlənmədən əvvəl ev tapşırığınızı yerinə yetirmək və biznesinizin bu maliyyə aspektlərinə nəzər salmaq vacibdir:

• Proqnozlaşdırma və gəlir proqnozları
• Xərclərin idarə edilməsi və xərc təhlili
• Böyümə planlarınızı maliyyələşdirmək üçün lazım olan kapitalın müəyyən edilməsi
• Pul axınının və dövriyyə kapitalının idarə edilməsi
• Gəlirlilik və ROI
• Maliyyə planlaşdırılması və hesabatı

Maliyyə məlumatlarınızı mərkəzləşdirməklə başlayın. Lua CRM-in maliyyə modulu sizə gəlir, xərclər və layihə büdcələri haqqında real vaxt rejimində məlumat verir və hesab-faktura avtomatlaşdırmasını, təkrarlanan ödənişlərin qurulmasını və hesablanabilən saatların izlənməsini sadələşdirir. Proqram həmçinin yanma sürəti (şirkətin ümumi xərcləri ödəmək üçün pul ehtiyatlarını xərcləmə sürəti), layihə başına gəlir və pul axını kimi əsas göstəricilərə nəzarət edir.

Aylıq nəzərdən keçirmə prosesi qurun. Hər bir layihə üçün aydın büdcələr təyin edin və onları şöbə müdirləri ilə paylaşın. Təkcə rəqəmləri deyil, trendləri də nəzərə alın. Marjlar azalırmı? Bir xidmət xətti digərindən daha çox gəlirlidirmi? Daha ağıllı xərcləmə və qiymət siyasətinə rəhbərlik etmək üçün bu fikirlərdən istifadə edin.

Ən əsası, proqnozlaşdırın. Arıq dövrlərə, böyük xərclərə və ya yeni investisiyalara hazırlaşmaq üçün pul axını proqnozlarından istifadə edin. Böyüyən bizneslərdə proaktiv maliyyə böyümə və tükənmə arasındakı fərqdir.

3. Zəif Ünsiyyət və Əməkdaşlıq

Kiçik bir komandada ünsiyyət sadədir. Hər kəs bir-biri ilə bir Slack kanalında danışır, eyni otaqda işləyir və ya günün sonunda yoxlayır. Lakin genişləndikcə, bu qeyri-rəsmi ünsiyyət zənciri qırılmağa meyllidir. Daha çox insan daha çox səs-küy və yanlış ünsiyyət üçün daha çox şans deməkdir.

Nə dağılır: Artan tələbatın öhdəsindən gəlmək üçün komandaya daha çox insan qoşulduqca ünsiyyət tez-tez əziyyət çəkir. Birdən insanlar kimin nə etdiyinə çaşırlar, layihə yeniləmələri e-poçt mövzularında itirilir, iş dublikatlaşdırılır və ya tapşırıqlar unudulur. Bu qədər hərəkətli hissələrlə menecerlər irəliləyişi izləməkdə çətinlik çəkirlər, komanda əməkdaşlığı yavaşlayır və ümumi əhval-ruhiyyə pisləşir.

Niyə baş verir: Böyümə mürəkkəblik əlavə edir. Daha çox layihə, müştəri, komanda üzvü və alət gündəlik əməliyyatları daha mürəkkəb edir. Vahid sistem olmadan məlumat səpələnir. Komandalar silolarda işləməyə başlayır və fərziyyələr aydınlığı əvəz edir.

Bunun qarşısını necə almaq olar: Layihə yeniləmələrini harada paylaşmaq, tapşırıqları necə təyin etmək və vacib sənədləri harada saxlamaq barədə aydın təlimatlar təyin etməklə ünsiyyət və əməkdaşlıq iş axınlarınızı standartlaşdırın.

Biznesiniz böyüməyə başlayanda, hər kəsin nə baş verdiyini görə biləcəyi Lua CRM kimi bir mərkəzi iş sahəsinə sərmayə qoymaq vacib olur. Lua CRM ilə siz tapşırıqlar təyin edə, real vaxt rejimində şərh yaza, komanda yoldaşlarınızı etiketləyə və layihələr üzrə irəliləyişi izləyə bilərsiniz. Hər şey bir yerdədir, daha çox alətlər arasında keçid və ya yeniləmələri itirmək yoxdur.