Enamiku ettevõtete jaoks on kasv peamine eesmärk. Kuid kuigi laienemine toob kaasa uusi võimalusi, avaldab see tõsist survet ka teie loodud süsteemidele. See, mis toimis viieliikmelise meeskonna puhul, laguneb sageli siis, kui see kasvab kahekümne või viiekümne töötajani.

Parim viis oma ettevõtte edukaks laiendamiseks on olla valmis. Pange paika kõik vajalikud ehitusplokid, ennetage ohte ja väljakutseid ning õppige neid lahendama enne sukeldumist.

Vaatame lähemalt viit asja, mis lagunevad, kui teie ettevõte hakkab kasvama, ja lahendusi, et seda ei juhtuks.

Ettevõtte laiendamise kontseptsiooni määratlemine

Ettevõtte laiendamise kontseptsiooni arutades peame silmas järgmisi äristrateegiaid:

• Ettevõtte tegevusvõimsuse suurendamine
• Rohkem töö juhtimine ilma olemasolevaid protsesse mõjutamata
• Laienemine, säilitades samal ajal positiivse investeeringutasuvuse
• Parimate talentide värbamine ja hoidmine
• Sisemiste talentide pidev kasv ja arendamine
• Toimingute automatiseerimine
• Lisatoimingute allhankimine, keskendudes samal ajal põhifunktsioonidele

Kui ettevõtted väljuvad idufirmade faasist, on eesmärk korrata esialgseid toiminguid ja protsesse suuremas mahus. Kui organisatsioonid kasvavad tööjõus, vajavad nad tulevase kasvu hõlbustamiseks uusi, standardiseeritud protsesse ja reegleid.

Mis läheb katki, kui ettevõtted laienevad?

Muutus on teie ettevõtte laiendamise keskmes. Kui teie ettevõte on alles algusjärgus, on väiksemaid probleeme sageli lihtne üle libiseda, kuid kasvades võivad need väikesed vead muutuda tohututeks aukudeks. Peate need väikesed probleemid lahendama enne, kui need kaost tekitavad, ja seda saate teha järgmiselt:

1. Ebatõhusad protsessid ja süsteemid

Kui teie ettevõte on väike, võite pääseda lõtvade töövoogude ja mitteametlike harjumustega. Ülesanne saab tehtud, sest keegi mäletab seda teha. Uus töötaja õpib töötaja varjuna. Kliendid saavad oma arved, sest keegi kopeerib need käsitsi malli. Need ad hoc süsteemid võivad toimida algfaasis, kuid kiire laienemine paljastab nende nõrkused.

Mis läheb katki: Kui teie meeskond kasvab ja töökoormus suureneb, muutuvad ebatõhusad süsteemid kiiresti kitsaskohtadeks. Käsitsi protsessid võtavad kauem aega. Lihtsad vead – vahelejäänud sammud, valed andmed ja ebajärjekindel kohaletoimetamine – hakkavad kuhjuma. Meeskonnaliikmed on pettunud, sest ülesanded on ebaselged või hilinevad. Ja strateegiale keskendumise asemel veedate lõputuid tunde operatiivsete tulekahjude kustutamisega.

Lisaks raiskab teie ettevõtte laiendamine töömahukate protsessidega aega. Klienditeenindus, arveldamine ja tugiteenused võivad tootlikkust vähendada, kui neid ei ole laiendamiseks optimeeritud.

Miks see juhtub: Enamik väikeettevõtteid ei alusta skaleeritavate süsteemidega. Olete keskendunud asjade tegemisele, mitte korratavate töövoogude loomisele. Kuid kui kasv kiireneb, vajate struktuuri. Ilma selleta saab keerukusest teie vaenlane.

Kuidas seda vältida: Dokumenteerige iga põhiprotsess, alates müügist kuni sisseelamise, toe, arveldamise, sisu edastamise ja turunduseni. Ärge eeldage, et inimesed teavad, mida teha. Seejärel küsige: kas see on korratav? Kas see on järjepidev? Kas seda saab automatiseerida või allhanke korras sisse osta?

Sellised tööriistad nagu Lua CRM muudavad selle lihtsamaks. Äriprotsesside automatiseerimise tööriistad suurendavad ajahaldust ja suurendavad tootlikkust, ühtlustades korduvaid ülesandeid, minimeerides inimlikke vigu ja luues järjepidevaid ja tõhusaid töövooge. Need võimaldavad teil ka määrata ülesannete sõltuvusi, automatiseerida meeldetuletusi ja määrata vaikeomanikke, tagades, et iga detail on arvesse võetud.

Ärge oodake kriisi, et oma süsteeme parandada. Seadke see prioriteediks ja harjumuseks regulaarselt auditeerida ja täiustada oma protsesse, eriti kõrge kasvu faasides.

2. Finantskaos ja rahavoogude probleemid

Laiendamine viitab ettevõtte võimele kulutõhusalt rahuldada oma toodete või teenuste kasvavat nõudlust. Kui teie ettevõte kasvab, kasvavad ka kulud. Võtate rohkem kliente, palkate rohkem inimesi, ostate rohkem tööriistu ja laiendate tegevust, mis kõik avaldab survet teie finantssüsteemidele. Kui teie nähtavus väheneb, väheneb ka teie kontroll.

Mis läheb katki: Ilma tugevate finantssüsteemideta muutub teie rahavoogude süsteemi täielik pilt häguseks. Arved võivad hilineda või ununeda, tarnijamakseid jäetakse vahele ja projekti kasumlikkus võib muutuda saladuseks. Kui teete äri reaktiivselt, raiskate aega ja raha järeleaitamisele, selle asemel et planeerida.

Ettevõtte laiendamisel on oluline oma rahaasjadel kindlalt silm peal hoida. Kuigi teil on lisakulusid, peate siiski katma oma tegevuskulud ja säilitama kasumlikkuse.

Miks see juhtub: Käsitsi finantsjälgimine, lahtiühendatud tööriistad ja prognooside puudumine aitavad kaasa. Väikeettevõtted toetuvad sageli arvutustabelitele või põhiraamatupidamistarkvarale, mis ei ole skaleeritav. Kui kasv tabab, on see teie võime jälgida kõike täpselt üle jõu.

Kuidas seda vältida: Võime hallata oma ettevõtte rahaasju on teie ettevõtte juhtimise ja selle edukaks laiendamise kõige olulisem tegur. Selleks on oluline mõista kõiki selle kasvufaasiga seotud finantskaalutlusi. Enne laienemist on oluline teha oma kodutöö ja uurida oma ettevõtte järgmisi finantsaspekte:

• Prognoosimine ja tulude prognoosid
• Kulude juhtimine ja kulude analüüs
• Kasvuplaanide rahastamiseks vajaliku kapitali määramine
• Rahavoogude ja käibekapitali juhtimine
• Kasumlikkus ja investeeringutasuvus
• Finantsplaneerimine ja aruandlus

Alustage oma finantsandmete tsentraliseerimisega. Lua CRM-i finantsmoodul annab teile reaalajas ülevaate tuludest, kuludest ja projekti eelarvetest ning muudab arvelduse automatiseerimise, korduvmaksete seadistamise ja arveldatavate tundide jälgimise lihtsaks. Tarkvara jälgib ka peamisi mõõdikuid, nagu põlemiskiirus (kiirus, millega ettevõte kulutab üldkulude katmiseks sularahareservi), tulu projekti kohta ja rahavood.

Koostage igakuine ülevaatusprotsess. Seadke igale projektile selged eelarved ja jagage neid osakonnajuhatajatega. Kaaluge suundumusi, mitte ainult numbreid. Kas marginaalid kahanevad? Kas üks teenindusliin on kasumlikum kui teine? Kasutage neid teadmisi nutikama kulutamise ja hinnakujunduse suunamiseks.

Kõige tähtsam on prognoosida. Kasutage rahavoogude prognoose, et valmistuda nappideks perioodideks, suurteks kuludeks või uuteks investeeringuteks. Laienevates ettevõtetes on ennetav rahandus erinevus kasvu ja läbipõlemise vahel.

3. Halb suhtlus ja koostöö

Väikeses meeskonnas on suhtlus lihtne. Kõik räägivad üksteisega ühes Slacki kanalis, töötavad samas ruumis või registreeruvad päeva lõpus. Kuid laienedes kipub see mitteametlik suhtlus ahel katkema. Rohkem inimesi tähendab rohkem müra ja rohkem võimalusi valesti suhtlemiseks.

Mis läheb katki: Suhtlus kannatab sageli, kui meeskonnaga liitub rohkem inimesi, et tulla toime suurenenud nõudlusega. Järsku on inimesed segaduses, kes mida teeb, projekti uuendused lähevad e-kirjades kaduma, töö dubleeritakse või ülesanded unustatakse. Nii paljude liikuvate osade tõttu on juhtidel raske edenemist jälgida, meeskonna koostöö aeglustub ja üldine moraal saab löögi.

Miks see juhtub: Kasv lisab keerukust. Rohkem projekte, kliente, meeskonnaliikmeid ja tööriistu muudavad igapäevatoimingud keerukamaks. Ilma ühtse süsteemita on teave hajutatud. Meeskonnad hakkavad töötama silodes ja eeldused asendavad selguse.

Kuidas seda vältida: Standardiseerige oma suhtlus- ja koostöötöövoogusid, kehtestades selged juhised selle kohta, kus jagada projekti uuendusi, kuidas ülesandeid määrata ja kus olulisi dokumente säilitada.

Kui teie ettevõte hakkab kasvama, on oluline investeerida ühte kesksesse tööruumi, nagu Lua CRM, kus kõik näevad, mis toimub. Lua CRM-i abil saate ülesandeid määrata, kommenteerida reaalajas, märgistada meeskonnakaaslasi ja jälgida projekti edenemist. Kõik on ühes kohas, ilma et peaksite tööriistade vahel vahetama või uuendusi kaotama.