Hyzmat ediş kärhanalarynda tabşyryklar ýerine ýetirmegiň iň kiçi birligidir. Müşderä berlen her bir wada, her bir içerki karar we her bir iş ädimi ahyrynda bir tabşyryga öwrülýär. Tabşyryklary dolandyrmak gowy işläninde, toparlar sazlaşykly hereket edýär we işiň ýerine ýetirilişi çak edilip boljak ýaly duýulýar. Ol bozulanda, hatda ýönekeý iş hem dartgynly bolýar.

Köp hyzmat ediş toparlary öz meselesiniň tabşyryklaryň aşa köplügidigine ynanýar. Aslynda, mesele möçberde däl. Ol gurluşda. Tabşyryklar köplenç düşnüksiz, ileri tutulyş tertibi nädogry ýa-da umumy maksatdan üzňe bolýar. Netijede, toparlar işli bolmagyny dowam etdirýär, ösüş bolsa haýallaýar.

Tabşyryklary dolandyrmagyň näme üçin şowsuz bolýandygyna düşnmek, toparyňyzy ýadatman ýerine ýetirilişi gowulandyrmak üçin möhümdir.

Tabşyryklar köplenç mazmunsyz bolýar

Köp toparlarda tabşyryklar çalt we resmi däl ýagdaýda döredilýär. Bir habar tabşyryga öwrülýär, ýygnak ýerine ýetirilmeli işleri döredýär ýa-da müşderiniň haýyşy bellige öwrülýär. Wagtyň geçmegi bilen, tabşyryklar mazmunyny ýitirýär. Tabşyrygyň näme üçin bardygy, onuň nähili gyssaglydygy ýa-da eger gijikdirilse näme boljakdygy düşnüksiz bolýar.

Mazmunsyz, tabşyryklar üns üçin bäsleşýär. Topar agzalary umumy ileri tutulýan ugurlaryň ýerine şahsy garaýyşlaryna daýanýarlar. Möhüm işler gijikdirilýär, az ähmiýetli tabşyryklar bolsa diňe aňsat bolandygy üçin ýerine ýetirilýär.

Düşnükli tabşyryk mazmuny gündelik hereketleri taslamanyň maksatlary we müşderi garaşýanlary bilen baglanyşdyrýar.

Düşnüksiz eýeçilik hemme zady haýalladýar

Anyk eýesi bolmadyk tabşyryk ahyrynda gijikdiriljek tabşyrykdyr. Hyzmat ediş toparlarynda tabşyryklar köplenç toparlara bellenilýär ýa-da köpçülikleýin ara alnyp maslahatlaşylýar. Hemmeler muny başga biriniň ýerine ýetirjekdigini çaklaýar.

Bu ikirjiňlenme döredýär. Topar agzalary hereket etmegiň ýerine garaşýarlar. Menejerler işi el bilen öňe sürmek üçin goşulýarlar. Wagtyň geçmegi bilen, ýerine ýetiriliş jogapkärçiligiň ýerine ýatlatmalara bagly bolup başlaýar.

Netijeli tabşyryk dolandyryşy eýeçiligi aýdyňlaşdyrýar. Birnäçe adam goşant goşsa-da, her tabşyrygyň bir jogapkär eýesi bar.

Ileri tutulýan ugurlar üýtgeýär, ýöne tabşyryklar üýtgemeýär

Hyzmat işi dinamikdir. Müşderi zerurlyklary üýtgeýär, gyssagly meseleler ýüze çykýar we ileri tutulýan ugurlar üýtgeýär. Şeýle-de bolsa, tabşyryk sanawlary köplenç üýtgewsiz galýar. Köne tabşyryklar indi möhüm bolmasa-da görünip durýar.

Bu artykmaç maglumat döredýär. Topar agzalary möhleti geçen ýa-da täsiri az bolan tabşyryklary gözden geçirmäge wagt sarp edýärler, möhüm işler bolsa üns üçin bäsleşýär. Tabşyryk ulgamy bulaşyk bolýar we ynamyny ýitirýär.

Sagdyn tabşyryk ulgamlary yzygiderli ösýär. Ileri tutulýan ugurlar üýtgedigiçe, tabşyryklar täzelenýär, tertibi üýtgedilýär ýa-da aýrylýar.

El bilen yzarlamalar gizlin iş döredýär

Tabşyrygyň gidişi el bilen yzarlamalara bagly bolanda, menejerler we ýokary derejeli işgärler liderleriň ýerine koordinatorlara öwrülýärler. Olar adamlara ýatladýarlar, ýagdaýyny barlaýarlar we üzülen baglanyşyklary dikeldýärler.

Bu gizlin utgaşdyryjylyk işi wagt we üns talap edýär. Ol hasabatlarda görünmeýär, ýöne ýerine ýetirilişi ep-esli haýalladýar. Toparlar işli ýaly duýulýar, ýöne ösüş birsydyrgyn däl.

Awtomatlaşdyrma ýatlatmalaryň, ýagdaý täzelenmeleriniň we işi tabşyrmalaryň yzygiderli bolmagyny üpjün etmek arkaly bu ýüki azaldýar.

Tabşyryk sanawlary köplenç taslamalardan üzňe bolýar

Tabşyryklar seýrek ýagdaýda aýratynlykda bolýar. Olar taslamalara, müşderilere ýa-da iş akymlaryna degişlidir. Tabşyryklar bu gurluşlardan aýratyn dolandyrylanda, toparlar ösüşi görme ukybyny ýitirýär.

Tamamlanan tabşyryk öndürijilikli ýaly duýulyp biler, ýöne eger ol bir taslamany öňe sürmese, onuň täsiri çäklidir. Tersine, möhüm tabşyryklar şahsy sanawlaryň içinde gizlenende, taslamalar durýar.

Tabşyryklary taslamalara birikdirmek gündelik işiň netijelere göni goşant goşmagyny üpjün edýär.

Hyzmat ediş toparlary tabşyryklaryň ýerine ýetirilişini nähili gowulandyrýar

Güýçli tabşyryk dolandyryşy aýdyňlykdan başlanýar. Tabşyryklar anyk, mazmunly we eýesi aýdyň bolmaly. Her tabşyryk üç soraga jogap bermeli: näme edilmeli, näme üçin möhüm we kim jogapkär.

Görünürlik hem şonça möhümdir. Toparlara taslamalar we müşderiler boýunça tabşyryklaryň ýagdaýynyň umumy görnüşi gerek. Bu gaýtalanmagy azaldýar, sypdyrylan işleriň öňüni alýar we hyzmatdaşlygy goldaýar.

Standartlaşdyrma giň gerimde kömek edýär. Gaýtalanýan tabşyryk nagyşlary şablonlara we iş akymlaryna öwrülip bilner. Bu meýilnamalaşdyryş tagallasyny azaldýar we gaty düzgünleri goşmazdan yzygiderliligi üpjün edýär.

Awtomatlaşdyrma ygtybarlylygy artdyrýar. Adaty ädimler awtomatlaşdyrylanda, toparlar tabşyryklary dolandyrmaga az wagt sarp edýärler we olary tamamlamaga köp wagt sarp edýärler. Awtomatlaşdyrma adam pikiriniň ýerini tutmagyň deregine ýerine ýetirilişi goldaýar.

Jemleme

Tabşyryklary dolandyrmak toparlarda düzgün-nyzamyň ýoklugy sebäpli däl-de, eýsem ulgamlarda gurluşyň ýoklugy sebäpli şowsuz bolýar. Mazmunsyz, eýesiz, ileri tutulmaýan ýa-da taslamalara baglanmadyk tabşyryklar hyzmat ýerine ýetirilişini haýalladýan päsgelçilik döredýär.

Tabşyryklary dolandyrmaga şahsy edilmeli işler sanawynyň ýerine iş ulgamy hökmünde garamak arkaly, hyzmat ediş kärhanalary ýerine ýetirilişi gowulandyrýarlar, stresi azaldýarlar we işi has yzygiderli ýerine ýetirýärler. Tabşyryklar aýdyň, baglanyşykly we görünýän bolanda, toparlar gündelik işlerinde depginini we ynamyny gaýtadan gazanýarlar.