Ko'pgina xizmat ko'rsatish bizneslari bir kechada ERPga o'tmaydi. Sayohat odatda sekin boshlanadi, vaqt o'tishi bilan muayyan muammolarni hal qilish uchun qo'shilgan vositalar to'plami ortib boradi. Jadval platformasi uchrashuvlarni boshqarishga yordam beradi. Buxgalteriya dasturi hisob-fakturalarni boshqaradi. CRM mijozlarni kuzatib boradi. Loyiha dasturi yetkazib berishni tashkil qiladi. Har bir tizim o'z-o'zidan yaxshi ishlaydi va bir muncha vaqt ushbu kombinatsiya yetarli bo'lib tuyuladi.

Afsuski, vaqt o'tishi bilan kamchiliklar yuzaga kela boshlaydi. Jamoalar tizimlar o'rtasida ma'lumotlarni nusxalashga ko'proq vaqt sarflaydilar. Menejerlar hisobotlarni moslashtirish uchun elektron jadvallarga tayanadilar. Moliyaviy natijalar real faoliyatdan orqada qoladi. “Qaysi loyihalar foydali?” yoki “Keyingi oyda bizda yetarli quvvat bormi?” kabi savollarga tezda javob berish qiyinlashadi.

Ushbu oraliq bosqich - kompaniyalar tarqoq vositalar uchun kichik bo'lmagan, ammo hali integratsiyalashgan platformada ishlamaydigan payt - ko'plab rahbarlar ERPga o'tish davri sifatida boshdan kechiradilar.

Bizneslar qanday qilib murakkablikka tushib qoladi

ERPga o'tish kamdan-kam hollarda strategik reja bilan boshlanadi. Buning o'rniga, bu bosim ostida qabul qilingan o'nlab amaliy qarorlar orqali sodir bo'ladi. Hisob-kitobni tezlashtirish uchun yangi vosita qabul qilinadi. Mijozlar so'rovlarini boshqarish uchun yana biri qo'shiladi. Elektron jadval to'liq rejalashtirish hujjatiga aylanadi.

Vaqt o'tishi bilan texnologiya to'plami bo'linib ketadi. Ma'lumotlar bir nechta joyda saqlanadi. Jarayonlar jamoalar o'rtasida farq qiladi. Hisobot qo'lda ishlashni talab qiladi. Xodimlar ishlarni davom ettirish uchun shaxsiy echimlarni ishlab chiqadilar.

O'sish davom etar ekan, operatsion ishqalanish orqa fonda sekin-asta ortib boradi. Ko'pincha, bu rahbarlar kompaniyaning tezroq ishlayotganini, lekin unchalik aqlli emasligini anglagan paytdir.

Tizimlar endi yetarli emasligining ogohlantiruvchi belgilari

O'tish davri odatda bitta dramatik muvaffaqiyatsizlikdan ko'ra, takroriy alomatlar bilan belgilanadi. Jamoalar ikki nusxadagi ishdan shikoyat qiladilar. Moliya kitoblarni tezda yopish uchun kurashadi. Loyiha menejerlarida real vaqt rejimida ko'rinish yo'q. Mijozlarning savollariga javob berishdan oldin bir necha kishi tekshiruv o'tkazishni talab qiladi.

Ma'lumotlar tarqalganligi sababli qaror qabul qilish sekinlashadi. Prognozlar eskirgan raqamlarga tayanadi. Menejerlar o'z rejalarining orqasida turgan ma'lumotlarga to'liq ishonmasliklari sababli, yanada kengaytirishga ikkilanishadi.

Ushbu signallar operatsion murakkablik kompaniyaning tizimlaridan ustun kelganligini ko'rsatadi.

Nima uchun ERP strategik suhbatga aylanadi

Ushbu bosqichda ERP dasturiy ta'minotni yangilash sifatida emas, balki tashkiliy o'zgarish sifatida muhokamaga kiradi. Rahbarlar kengroq savollar berishni boshlaydilar: Jarayonlarni qanday standartlashtirish mumkin? Moliya haqiqiy operatsion ko'rsatkichlarni qanday aks ettirishi mumkin? Jamoalar platformalar o'rtasida o'tmasdan qanday hamkorlik qilishlari mumkin?

ERP tizimlari mijozlarni boshqarish, loyihalar, moliya, inventarizatsiya, rejalashtirish va hisobotlarni bitta muhitda bog'lash orqali ushbu ehtiyojlarga javob beradi. Ma'lumotlar bo'limlar o'rtasida avtomatik ravishda o'tadi. Bir jamoa tomonidan amalga oshirilgan harakatlar darhol boshqa jamoa tomonidan ishlatiladigan panellarga ta'sir qiladi.

Muammolarga ular paydo bo'lganidan keyin javob berish o'rniga, kompaniyalar xavflarni oldindan ko'rish, marjalarni nazorat qilish va resurslarni yanada oqilona taqsimlash qobiliyatiga ega bo'ladilar.

Kompaniyalar tayyor bo'lishi kerak bo'lgan operatsion o'zgarishlar

ERPga o'tish nafaqat texnik qaror. Bu tashkilot bo'ylab ish qanday bajarilishini ko'rib chiqishni talab qiladi. Norasmiy ravishda rivojlangan jarayonlar endi hujjatlashtirilishi kerak. Tasdiqlash oqimlari ko'rinadi. Ma'lumotlar ta'riflari standartlashtirilishi kerak.

Bu ko'pincha qo'lda muvofiqlashtirish orqali ilgari yashirilgan samarasizliklarni ochib beradi. Dastlab noqulay bo'lsa-da, bu aniqlik uzoq muddatli o'lchov imkonini beradi.

Jamoalar odatda o'tish tugallangandan so'ng ERP kundalik ishni soddalashtirishini aniqlaydilar. Kamroq tizimlar kamroq loginlarni anglatadi. Avtomatlashtirish takroriy vazifalarni almashtiradi. Hisobot qo'lda emas, balki darhol bo'ladi.

O'tish davrida xavfni boshqarish

Kompaniyalar ERPni qabul qilishdan ikkilanishining bir sababi - buzilishdan qo'rqish. Rahbarlar ishlamay qolish, xodimlarning qarshiligi yoki ma'lumotlarning yo'qolishidan xavotirda. Ushbu xavflar haqiqiy, ammo ularni ehtiyotkorlik bilan rejalashtirish orqali boshqarish mumkin.

Muvaffaqiyatli o'tishlar odatda joriy vositalar va jarayonlarni xaritalash, bir-birining ustiga chiqishlarni aniqlash va qaysi funktsiyalar birinchi navbatda birlashtirilishi kerakligini aniqlash bilan boshlanadi. Ko'pgina xizmat ko'rsatish bizneslari CRM va moliya bilan boshlanadi, keyin loyihalar, operatsiyalar va inventargacha kengayadi.

Bosqichma-bosqich amalga oshirish jamoalarga bosimni kamaytiradi va tashkilotga birdaniga emas, balki asta-sekin moslashishga imkon beradi.

Nima uchun xizmat ko'rsatish biznesi integratsiyalashgan platformalardan eng ko'p foyda oladi

Xizmat ko'rsatish kompaniyalari jismoniy ishlab chiqarish liniyalari orqali emas, balki odamlar va muvofiqlashtirish orqali ishlaydi. Bu bo'limlar bo'ylab ko'rinishni ayniqsa muhim qiladi. Kechiktirilgan loyiha hisob-kitoblarga ta'sir qiladi. Xodimlarning yetishmasligi yetkazib berishga ta'sir qiladi. Shartnoma o'zgarishi moliyaviy prognozlarni o'zgartiradi.

ERP tizimlari ushbu munosabatlarni real vaqtda bog'laydi va rejalashtirish va ijro o'rtasida muvofiqlikni yaratadi. Ushbu integratsiya o'sishni reaktivdan nazorat qilinadigan holatga aylantiradi.

Xulosa

Tarqoq vositalardan ERPga o'tish to'satdan sakrash emas, balki o'sib borayotgan murakkablik, muvofiqlashtirish xarajatlarining oshishi va yaxshiroq qaror qabul qilish zarurati bilan shakllangan bosqichdir. Kompaniyalar ushbu bosqichga ularning tizimlari biznesning qanday ishlashini aks ettirmay qolganda erishadilar.

O'tish davrini erta tan olish xizmat ko'rsatish biznesiga operatsion zo'riqish inqirozga aylanmaguncha kutishdan ko'ra, faol harakat qilish imkonini beradi. To'g'ri yondashuv bilan ERPni qabul qilish so'nggi daqiqada qutqaruv harakati emas, balki barqaror o'sish uchun asos bo'ladi.