Lua CRM Բլոգ

Ծառայություններ մատուցող շատ բիզնեսներ ենթադրում են, որ իրենց հիմնական ֆինանսական խնդիրը բավարար եկամուտ չստանալն է։ Եկամուտը դառնում է յուրաքանչյուր քննարկման առանցքը, իսկ աճը դիտարկվում է որպես ֆին...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսներում առաջադրանքները կատարման ամենափոքր միավորն են։ Հաճախորդին տրված յուրաքանչյուր խոստում, յուրաքանչյուր ներքին որոշում և յուրաքանչյուր գործառնական քայլ ի վերջո վերած...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները հաճախ վստահությամբ են պլանավորում նախագծերը։ Թիմը փորձառու է, պատվիրատուն համաձայն է աշխատանքի ծավալի հետ, և ժամանակացույցը իրատեսական է թվում։ Սակայն հենց որ սկսվ...

Ծառայություններ մատուցող շատ բիզնեսներում կարևորագույն գիտելիքները գոյություն ունեն միայն մարդկանց մտքում։ Փորձառու աշխատակիցները գիտեն, թե ինչպես աշխատել հաճախորդների հետ, լուծել խնդիրներ և հաղթահար...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները հազվադեպ են ձախողվում պահանջարկի բացակայության պատճառով։ Շատ դեպքերում նրանք ունեն հաճախորդներ, պոտենցիալ գործարքներ և հնարավորություններ։ Իրական մարտահրավերը կատա...

Ծառայություններ մատուցող բազմաթիվ կազմակերպություններ ներդնում են CRM համակարգեր՝ ակնկալելով, որ դրանք կբարելավեն վաճառքների տեսանելիությունը, հաճախորդների հետ հարաբերությունները և ներքին համակարգում...

Շատ ծառայություններ մատուցող բիզնեսներ կարծում են, որ իրենց հիմնական ֆինանսական մարտահրավերը ավելի շատ եկամուտ ստանալն է։ Վաճառքի թիրախները, մարքեթինգային արշավները և պոտենցիալ հաճախորդների ներգրավու...

Բաց թողնված առաջադրանքները ծառայություններ մատուցող բիզնեսներում ամենատարածված և վնասակար խնդիրներից են։ Մոռացվում է հետագա քայլը, բաց է թողնվում ներքին որևէ փուլ, կամ հաճախորդի հարցումը մշակվում է չ...

Նախագծի ձախողումը ծառայություններ մատուցող բիզնեսների ամենաթանկ խնդիրներից մեկն է։ Չպահպանված վերջնաժամկետները, բյուջեի գերածախսը, հիասթափված հաճախորդները և հյուծված թիմերը հաճախ դիտարկվում են որպես ...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսների մեծամասնության գիտելիքները ցրված են էլ․ նամակներում, չաթերում, փաստաթղթերում և առանձին աշխատակիցների գլուխներում։ Ընթացակարգերը բացատրվում են բանավոր, կարևոր որոշո...

Աշխատանքային հոսքերի ավտոմատացումը սպասարկման ոլորտի բիզնեսներին տալիս է հենց այդ առավելությունը։ Ձեռքով ստեղծվող հիշեցումների, անհատական սովորությունների և տարբեր գործիքների վրա հույս դնելու փոխարեն...

Ծառայություններ մատուցող բազմաթիվ բիզնեսներ մեծ ակնկալիքներով ներդրում են կատարում CRM համակարգերում։ Նրանք հույս ունեն, որ այն կկարգավորի իրենց հաճախորդների հետ աշխատանքը, կավելացնի վաճառքները և վեր...