ბიზნესების უმეტესობა ერთ დღეს არ იღვიძებს და არ წყვეტს, რომ მათი შიდა სისტემები აღარ მუშაობს. ამის ნაცვლად, ისინი ნელ-ნელა ეგუებიან არაეფექტურობას, როგორც ყოველდღიური ოპერაციების ნაწილს. ის, რაც მცირე უხერხულობად იწყება, თანდათანობით მიღებულ რუტინად იქცევა. გუნდები პოულობენ გამოსავალს, მენეჯერები ხელით ამოწმებენ ინფორმაციას და მნიშვნელოვანი დეტალები იზიარებენ შეტყობინებების, ზარების ან მეხსიერების საშუალებით და არა სისტემების მეშვეობით.

თავიდან ეს მართვადი ჩანს. ბიზნესი იზრდება, კლიენტები შემოდიან და სამუშაო სრულდება. იმის გამო, რომ შედეგები ჯერ კიდევ ჩანს ზედაპირზე, ძირითადი საკითხები უხილავი რჩება. თუმცა, დროთა განმავლობაში, ეს არაეფექტურობა იწყებს გავლენას სიჩქარეზე, სიცხადესა და გადაწყვეტილების მიღების ნდობაზე.

სისტემების გადაზრდა წარუმატებლობის ნიშანი არ არის. უმეტეს შემთხვევაში, ეს წარმატების ნიშანია. ზრდა ბუნებრივად ზრდის სირთულეს. რეალური რისკი არის იმ ინსტრუმენტებითა და პროცესებით მუშაობის გაგრძელება, რომლებიც გაცილებით მცირე მასშტაბისთვის იყო შექმნილი.

როდესაც ინფორმაცია ხდება შემაფერხებელი ფაქტორი

ერთ-ერთი ყველაზე ადრეული ნიშანი იმისა, რომ სისტემები აღარ არის საკმარისი, არის ინფორმაციის მოპოვების სირთულე. მონაცემები არსებობს, მაგრამ ის მიმოფანტულია. კლიენტის დეტალები შეიძლება იყოს ერთ ადგილას, პროექტის განახლებები მეორეში, ხოლო ფინანსური მონაცემები სადღაც სხვაგან.

სიმართლის ერთ წყაროზე დაყრდნობის ნაცვლად, გუნდები დროს ხარჯავენ ინფორმაციის ძიებაში, გადამოწმებასა და დადასტურებაში. მარტივი კითხვები მოითხოვს მრავალჯერად შემოწმებას. გადაწყვეტილებები ჭიანურდება არა იმიტომ, რომ ისინი რთულია, არამედ იმიტომ, რომ მათზე პასუხის გასაცემად საჭირო მონაცემები ფრაგმენტირებულია.

როდესაც ინფორმაციის მოძიება ნელდება ბიზნესის ზრდასთან ერთად, ეს ხშირად მიუთითებს იმაზე, რომ არსებული ინსტრუმენტები არასოდეს ყოფილა შექმნილი ინტეგრირებული ოპერაციების მხარდასაჭერად.

როდესაც ოპერაციები დამოკიდებულია ინდივიდებზე და არა სისტემებზე

კიდევ ერთი გავრცელებული მაჩვენებელი არის კონკრეტულ ადამიანებზე დამოკიდებულება. გარკვეულმა თანამშრომლებმა იციან სად ინახება ინფორმაცია, როგორ მუშაობს პროცესები რეალურად ან როგორ წყდება საკითხები. როდესაც ისინი ხელმისაწვდომია, ყველაფერი წინ მიიწევს. როდესაც ისინი არ არიან, პროგრესი ნელდება.

ეს ქმნის ფარულ საოპერაციო რისკს. ცოდნა არსებობს, მაგრამ ის არ არის დოკუმენტირებული ან სისტემატიზირებული. პროცესებში ჩაშენების ნაცვლად, ის ადამიანების გამოცდილებაში ცხოვრობს.

ბიზნესის ზრდასთან ერთად, ეს დამოკიდებულება სულ უფრო საშიში ხდება. მდგრადი ოპერაციები მოითხოვს სისტემებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ უწყვეტობას ინდივიდუალური ხელმისაწვდომობის მიუხედავად.

როდესაც აქტივობა იზრდება, მაგრამ სიცხადე მცირდება

ზრდას ხშირად მოაქვს მეტი ამოცანა, მეტი პროექტი და მეტი შიდა კოორდინაცია. სტრუქტურირებული სამუშაო პროცესების გარეშე, პასუხისმგებლობა ბუნდოვანი ხდება. გუნდები დაკავებულები რჩებიან, მაგრამ მნიშვნელოვანი ქმედებები ჭიანურდება ან შეუმჩნეველი რჩება.

შემდგომი ქმედებები დამოკიდებულია შეხსენებებზე და არა პროცესზე. ანგარიშვალდებულების თვალყურის დევნება რთული ხდება. მენეჯერები დროს კოორდინაციაში ატარებენ და არა ლიდერობაში.

თუ ყოველდღიური აქტივობა ინტენსიურად იგრძნობა, მაგრამ პროგრესი ნელა მიმდინარეობს, ეს ხშირად იმიტომ ხდება, რომ სისტემები აღარ უზრუნველყოფენ საკმარის სტრუქტურას.

როდესაც ფინანსური ხედვა ჩამორჩება რეალობას

ბევრი ბიზნესი განიცდის შემოსავლების ზრდას ფინანსური სიცხადის მიღწევამდე დიდი ხნით ადრე. ციფრები ხელმისაწვდომია, მაგრამ ისინი არ ასახავენ რეალურ საოპერაციო შესრულებას. ხარჯები თვალყურს ადევნებენ მიწოდებისგან განცალკევებით, რაც ართულებს მომგებიანობის გაგებას.

ფინანსური ანგარიშების მომზადებას დრო სჭირდება და ხშირად აღწერს წარსულს და არა აწმყოს. გადაწყვეტილებები მიიღება ნაწილობრივი ხილვადობით, რაც ზრდის რისკს.

როდესაც ფინანსური ხედვა ჩამორჩება ბიზნესის აქტივობას, ეს მიანიშნებს კავშირის გაწყვეტაზე ოპერაციებსა და ფინანსებს შორის, რომლის გადაჭრაც მარტივი ინსტრუმენტებით შეუძლებელია.

როდესაც ზრდა სტრესულად იგრძნობა და არა თავდაჯერებულად

ზრდამ უნდა შექმნას შესაძლებლობა და არა შფოთვა. თუმცა, როდესაც სისტემები მოძველებულია, თითოეული ახალი კლიენტი ან პროექტი ზეწოლას მატებს. გუნდები კომპენსირებას ახდენენ უფრო დიდხანს მუშაობით და არა უფრო ეფექტურად.

ეს მიდგომა შეიძლება დროებით მუშაობდეს, მაგრამ ის მდგრადი არ არის. უკეთესი სისტემების გარეშე, ზრდა აძლიერებს სირთულეს და ავლენს სტრუქტურულ სისუსტეებს.

თუ მასშტაბირება უფრო მეტად იგრძნობა მუდმივ ბრძოლად, ვიდრე კონტროლირებად გაფართოებად, ეს არის მკაფიო ნიშანი იმისა, რომ ბიზნესი გადაიზარდა თავის ამჟამინდელ წყობას.

იმის გაგება, თუ რას ნიშნავს ეს ნიშნები

ეს სიგნალები არ მიუთითებს ცუდ ლიდერობაზე ან სუსტ გუნდებზე. ისინი მიუთითებენ, რომ ბიზნესი მიაღწია სიმწიფის ახალ ეტაპს. სისტემები, რომლებიც ოდესღაც უჭერდნენ მხარს ოპერაციებს, აღარ შეესაბამება მიმდინარე რეალობას.

ამ მომენტის ადრე ამოცნობა ბიზნესს საშუალებას აძლევს იმოქმედოს პროაქტიულად. კრიზისებზე რეაგირების ნაცვლად, მათ შეუძლიათ პროცესების გადაკეთება, მონაცემების ცენტრალიზება და სტრუქტურის შემოღება ქაოსის გამოჩენამდე.

ზრდის შემდეგი ეტაპი არ არის მეტი ინსტრუმენტის დამატება ან უფრო მეტად მუშაობა. საუბარია სისტემის შექმნაზე, რომელიც შეესაბამება ბიზნესის მასშტაბს, სირთულესა და ამბიციას.