Бизнес өскен сайын, олардың жұмыс істеу тәсілі сөзсіз өзгереді. Бір кездері бейресми байланыс, электрондық кестелер және бірнеше ажыратылған құралдар арқылы шешілетін нәрселерді бақылау бірте-бірте қиындай түседі. Көбірек клиенттер, көбірек транзакциялар, көбірек қызметкерлер және көбірек процестер қолмен басқару жүйелері шеше алмайтын күрделілікті енгізеді.

Белгілі бір сәтте командалар күнделікті жұмыста үйкелісті сезіне бастайды. Ақпарат әртүрлі жерлерде сақталады, сандар әрқашан сәйкес келе бермейді және менеджерлер деректерді тексеруге әрекет етуге қарағанда көбірек уақыт жұмсайды. Әдетте, бұл бизнестердің құрылымдалған жүйені іздей бастайтын сәті.

ERP іс жүзінде нені білдіреді

ERP Enterprise Resource Planning дегенді білдіреді. Қарапайым тілмен айтқанда, ERP жүйесі - бұл бизнестің негізгі операциялық бөліктерін бірыңғай платформаға қосатын бағдарламалық құрал. Қаржыны, операцияларды, қорларды және ішкі процестерді бөлек басқарудың орнына, ERP оларды біріктіреді.

ERP-нің негізгі идеясы - интеграция. Бизнес ішіндегі әрбір әрекет бірнеше салаға әсер етеді. Сату кіріске, шығындарға, қорларға және жұмыс жүктемесіне әсер етеді. ERP жүйесі бұл байланыстарды қолмен жаңартуға сенім артпай-ақ автоматты түрде көрсетеді.

Жай ғана басқа құрал болудың орнына, ERP бизнес күнделікті жұмыс істейтін негізгі жүйеге айналады.

Неліктен бизнес электрондық кестелерден және ажыратылған құралдардан асып түседі

Электрондық кестелер көбінесе бизнестің ұйымдасқан түрде қалу үшін пайдаланатын бірінші шешімі болып табылады. Олар икемді, таныс және бастау оңай. Алайда, бизнес өскен сайын электрондық кестелерді сақтау қиындай түседі. Бірнеше нұсқа пайда болады, деректер тез ескіреді және қателер жиілейді.

Ажыратылған құралдар ұқсас мәселені тудырады. Сату, қаржы, қорлар және операциялардың әрқайсысы бөлек жүйелерде өмір сүргенде, командалар көру қабілетін жоғалтады. Деректерді бір жерден екінші жерге көшіру керек, бұл қателіктер мен кідірістер қаупін арттырады.

ERP бұл бөлшектенген құрылымды ақпарат бөлімдер арасында автоматты түрде ағып өтетін бірыңғай жүйемен алмастырады.

Қаржылық бақылаудағы ERP рөлі

ERP жүйесінің ең маңызды функцияларының бірі - қаржылық көріну. Көптеген өсіп келе жатқан бизнесте қаржы операциялардан бөлек басқарылады. Бұл шын мәнінде не болып жатқаны мен есептерде не көрінетіні арасында алшақтықтар тудырады.

ERP көмегімен қаржылық деректер операциялық қызметке тікелей қосылады. Қызмет көрсетілгенде, өнім сатылғанда немесе ресурс пайдаланылғанда, қаржылық әсер бірден көрінеді. Бұл бизнес иелері мен менеджерлерге қолмен салыстыруды күтпестен нақты кірісті, шығындарды және пайдалылықты көруге мүмкіндік береді.

Нәтижесінде шешімдер болжамдарға емес, нақты деректерге негізделеді.

ERP күнделікті операцияларды қалай қолдайды

ERP жүйелері тек есеп беру туралы ғана емес. Олар командалар арасындағы күнделікті жұмысты қолдайды. Тапсырмалар, жұмыс процестері, мақұлдаулар және ішкі процестер дәйекті түрде құрылымдалуы мүмкін.

Процестер стандартталған кезде, қызметкерлерге тұрақты түсініктемесіз не істеу керектігін біледі. Бұл кідірістерді, түсінбеушілікті және жеке білімге тәуелділікті азайтады.

Уақыт өте келе бұл құрылым тиімділікті арттырады және операциялық стрессті азайтады.

ERP және ресурстарды басқару

ERP шешетін тағы бір маңызды сала - ресурстарды жоспарлау. Бұған бизнес түріне байланысты қорлар, материалдар, уақыт немесе жұмыс күшінің сыйымдылығы кіруі мүмкін.

ERP жоқ болса, ресурстарды жоспарлау көбінесе бағалауға сүйенеді. ERP көмегімен қол жетімділік пен пайдалану нақты уақыт режимінде бақыланады. Бұл тапшылықтардың, артық брондаудың немесе жеткіліксіз пайдаланудың алдын алуға көмектеседі.

Ресурстарды жақсырақ жоспарлау қызмет көрсету сапасы мен тұтынушылардың қанағаттануына тікелей әсер етеді.

ERP және CRM: айырмашылықты түсіну

ERP көбінесе CRM жүйелерімен шатастырылады. CRM тұтынушылармен қарым-қатынасты, жетекшілерді және сату байланысын басқаруға бағытталса, ERP бизнестің бүкіл операциялық негізін қамтиды.

Заманауи платформаларда CRM функционалдығы көбінесе кеңірек ERP жүйесінің бөлігі ретінде қосылады. Бұл тұтынушылардың әрекетін оқшаулануда өмір сүрудің орнына операциялармен және қаржымен тікелей байланыстыруға мүмкіндік береді.

Әсіресе қызмет көрсету бизнесі үшін бұл комбинация маңызды.

ERP қашан қажет болады

ERP тек ірі кәсіпорындарға ғана арналмаған. Көптеген шағын және орта бизнес өсу олардың қазіргі жүйелері шеше алатындан гөрі күрделілікті тудыратын нүктеге жетеді.

ERP қажет болуы мүмкін белгілеріне сәйкес келмейтін деректер, жиі операциялық қателер, қаржылық айқындылықтың болмауы және қолмен үйлестіруге қатты тәуелділік жатады.

ERP-ді кейінірек емес, ертерек енгізу бизнеске бақылауды жоғалтпай масштабтауға көмектеседі.

Қорытынды

ERP жүйесі күрделілік өсетін жерде құрылымды қамтамасыз етеді. Ол қаржыны, операцияларды және ресурстарды бизнестің қалай жұмыс істейтінін көрсететін бірыңғай ортаға қосады.

Тұрақты өсуді көздейтін бизнес үшін ERP адамдарды немесе стратегияны алмастыру туралы емес. Бұл айқындылықты жасау, үйкелісті азайту және жақсырақ шешімдер қабылдауға мүмкіндік беру туралы.

Тиімділік пен көріну маңызды бәсекеге қабілетті ортада ERP ұзақ мерзімді тұрақтылық пен өсудің негізіне айналады.