Analyse de la valeur client à vie
Suivez, analysez et développez la valeur du cycle de vie des clients (LTV) grâce à des analyses en temps réel, des informations alimentées par l'IA et des flux de travail de rétention automatisés.
Quelle est la valeur du cycle de vie du client (LTV) ?
Valeur client à vie mesure le revenu total qu'une entreprise prévoit d'un client sur l'ensemble de la relation. Lua CRM calcule automatiquement la VCV à l'aide d'une analyse de données complète.
Historique des achats
Suivez toutes les transactions et les habitudes d'achat des clients au fil du temps.
Cycles d'abonnement
Surveiller les tendances des revenus récurrents et des renouvellements d'abonnement.
Valeur moyenne de la commande
Calculer et optimiser les montants de transaction moyens.
Taux de rétention
Mesurez la durée d'activité des clients avec votre entreprise.
Comportement de désabonnement
Identifier les tendances qui indiquent le risque d'attrition des clients.
$2,450
+18% Vs dernier trimestreCalcul en temps réel de la valeur à vie du client basé sur vos données clients
Comment fonctionne la VVC dans Lua CRM
Processus transparent en six étapes qui transforme les données brutes en stratégie de revenus exploitable.
Synchronisation des données
Transactions et abonnements synchronisés automatiquement dans le CRM à partir de tous vos canaux.
Calcul de la VCV
Lua CRM calcule la VCV (Valeur Client Vie) individuelle et par cohorte à l'aide d'algorithmes éprouvés.
Détection à haute valeur
Mettez en évidence vos clients les plus précieux pour une attention prioritaire.
Signaux de risque
Prédictive permet d'identifier les risques de départ avant qu'ils ne se produisent.
Actions automatisées
Déclencheurs d'automatisation, campagnes de rétention et workflows d'engagement.
Tableaux de bord en temps réel
Toutes les métriques sont mises à jour en continu à mesure que de nouvelles données arrivent.
Principales fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin pour comprendre et maximiser la valeur client à long terme.
Tableaux de bord en temps réel de la valeur à vie du client
Segmentation de la clientèle par valeur
Prédiction du churn
Recommandations de croissance IA
Prévisions des revenus
Analytique d'abonnement
Analyse des cohortes
Programmes de fidélité automatisés
Conçu pour les équipes axées sur le chiffre d'affaires
Idéal pour les entreprises qui accordent la priorité à la fidélisation et à la croissance de la clientèle.
Entreprises SaaS
Cliniques et prestataires de services
Entreprises d'abonnement
Commerce de détail et commerce électronique
Agences
Équipes commerciales B2B
Pourquoi les entreprises utilisent Lua CRM pour la VVC
Informations exploitées par les données qui génèrent de véritables résultats commerciaux.
Augmenter la rétention
3.2 Identifier les clients VIP
Optimiser les prix
Améliorer les ventes incitatives
Réduire le churn
Prévisions des revenus
Alignez les ventes et le marketing
Basé sur les données et sécurisé
Toutes les métriques financières et clients sont traitées de manière sécurisée au sein de l'infrastructure de Lua CRM et sont conformes aux normes modernes de confidentialité et de protection des données.
Lifetime Value
Mesurez ce qui compte. Activez les analyses de LTV dans Lua CRM aujourd'hui.