Көптеген кәсіпорындар ERP жүйелерінің құндылығын мойындайды, бірақ оны қабылдауды әлі де кешіктіреді. Олар тұжырымдаманы түсінеді, бәсекелестердің құрылымдық платформаларды пайдаланып жатқанын көреді және көбінесе ERP-ді «болашақта бір кездері» енгізу туралы айтады. Осы хабардарлыққа қарамастан, операциялық қысым болдырмас болғанша әрекет кейінге қалдырылады.
Бұл кідіріс сирек жағдайда әдейі жасалады. Көптеген компаниялар өздерінің қазіргі орнатулары «әзірге жеткілікті» деп санайды. Күнделікті операциялар жалғасуда, кірістер түсуде және командалар тиімсіздіктердің орнын толтырудың жолдарын табуда. Нағыз мәселе - күту құны бірден көрінбейді.
ERP-ді қабылдау шұғыл қажеттілікке айналған кезде, бизнес көбінесе стресспен, деректердің сәйкессіздігімен және операциялық шамадан тыс жүктемемен айналысады. Бұл кезеңде ERP енді стратегиялық жақсарту емес, төтенше жағдайға жауап болып табылады.
Өсіп келе жатқан бизнестегі бақылау елесі
Ерте кезеңдерде қолмен жасалатын процестер мен ажыратылған құралдар көбінесе таңқаларлықтай жақсы жұмыс істейді. Командалар шағын, байланыс тікелей және барлығы не болып жатқанын біледі. Мәселелер жүйелер арқылы емес, әңгімелесу арқылы тез шешіледі.
Бизнес өскен сайын бұл бейресми құрылым созыла бастайды. Көбірек клиенттер, көбірек транзакциялар және көбірек ішкі үйлестіру қолмен басқару қиынырақ болатын күрделілікті тудырады. Алайда, жұмыс әлі де бітіп жатқандықтан, басшылық көбінесе бақылаудың сақталғанын болжайды.
Бұл тұрақтылық елесін тудырады. Шындығында, командалар тұрақты жүйеде жұмыс істеудің орнына қосымша күш-жігермен өтеледі.
Неліктен ERP-ді қабылдау әдетте кейінге қалдырылады
Бизнестің ERP-ді қабылдауды кешіктіруінің негізгі себептерінің бірі - оның тек ірі кәсіпорындарға арналған деген түсінік. Көптеген шешім қабылдаушылар ERP-ді ауыр енгізумен, жоғары шығындармен және ұзақ мерзімдермен байланыстырады.
Тағы бір кең таралған сенім - ERP операциялар басқаруға келмейтін болғаннан кейін ғана енгізілуі керек. ERP-ді тәртіпсіздікті болдырмау үшін пайдаланудың орнына, ол бұрыннан бар хаостың шешімі ретінде қарастырылады.
Үзіліс қорқынышы да бар. Жүйелерді өзгерту қауіпті болып көрінеді, әсіресе командалар қазірдің өзінде бос емес болса. Нәтижесінде бизнес тиімділігі жойылса да, таныс құралдарды сақтауды таңдайды.
Тым ұзақ күтудің жасырын шығындары
ERP-ді кеш қабылдау құны сирек жағдайда бір көрсеткіште көрінеді. Ол бірте-бірте бизнестің бірнеше саласында пайда болады.
Операциялық тиімсіздік - бірінші салдарлардың бірі. Тапсырмалар қайталанады, ақпарат қолмен қайта енгізіледі және командалар әрекет етудің орнына деректерді тексеруге уақыт жұмсайды. Бұл шағын кідірістер жинақталып, жалпы өнімділікті баяулатады.
Қаржылық көріну де нашарлайды. Кіріс артуы мүмкін, бірақ кірістілікті түсіну қиынырақ болады. Шығындар операциялардан ажыратылады, бұл қызметтердің, жобалардың немесе клиенттердің қайсысының шынымен пайда әкелетінін анықтауды қиындатады.
Қызметкерлердің стрессі де артады. Нақты жүйелерсіз жауапкершілік түсініксіз болады, қателіктер жиірек орын алады және есеп беруді күшейту қиын. Талантты командалар дағдының жетіспеушілігінен емес, әлсіз құрылымның салдарынан шамадан тыс жүктеледі.
ERP құтқару құралы емес, алдын алу жүйесі ретінде
ERP жүйелері операциялар хаотикалық болғанға дейін енгізілген кезде ең үлкен құндылықты береді. Ерте қабылданған кезде, ERP пайда болғаннан кейін мәселелерге әрекет етудің орнына бизнеспен бірге өсетін құрылымды жасайды.
ERP-ді ерте қабылдау бизнеске жұмыс процестерін стандарттауға, деректерді орталықтандыруға және бөлімдер арасында көрінуді орнатуға мүмкіндік береді. Бұл өсуді болжамды етеді және жеке білімге тәуелділікті азайтады.
ERP бұзылған процестерді түзетудің орнына, бизнеске оларды басынан бастап бұзбауға көмектеседі.
Неліктен ERP-ді кеш қабылдау қиынырақ
Қысыммен ERP-ді енгізу оны алдын ала жасаудан гөрі қиынырақ. Деректер шашыраңқы, процестер сәйкес келмейді және командалар қазірдің өзінде шамадан тыс жүктелген. Көшіру күрделі болады, өйткені жұмыс істеуге болатын нақты базалық жол жоқ.
Өзгеріске қарсылық та артады. Командалар стресс жағдайында болған кезде, олар жаңа жүйелерді үйренуге азырақ дайын болады. Сонда ERP-ді қабылдау жеңілдік емес, қосымша ауыртпалық сияқты сезіледі.
Бұл көбінесе ішінара енгізуге, жеткіліксіз пайдаланылған мүмкіндіктерге немесе күтілетін нәтижелерге қол жеткізе алмауға әкеледі.
ERP-ді стратегиялық шешімге айналдыру
ERP-ді ең сәтті енгізу бизнес ERP-ді соңғы шара ретінде емес, стратегиялық негіз ретінде қарастырған кезде орын алады. Мақсат - барлығын бірден автоматтандыру емес, бірыңғай операциялық негізді құру.
ERP-ді дұрыс уақытта қабылдау арқылы бизнес айқындыққа, бақылауға және масштабтауға қол жеткізеді. Шешім қабылдау жақсарады, командалар аз үйкеліспен жұмыс істейді және басшылық тұрақты мәселелерді шешудің орнына өсуге назар аудара алады.
Мәселе ERP-нің қажеттілігінде емес, оның бизнес құрылымының бөлігі болуы керек пе дегенде. Көптеген өсіп келе жатқан компаниялар үшін дұрыс уақыт олар күткеннен ертерек.
