Ιστολόγιο Lua CRM

Στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, η αυτοματοποίηση συζητείται συχνά με όρους ταχύτητας και αποδοτικότητας. Οι εργασίες πρέπει να ολοκληρώνονται γρηγορότερα, οι διαδικασίες να προχωρούν ταχύτερα κα...

Όταν οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών αντιμετωπίζουν οικονομική πίεση, τα έσοδα είναι συνήθως το πρώτο μέλημα. Οι ηγέτες εστιάζουν στους στόχους πωλήσεων, στην απόκτηση νέων πελατών και στις στρατηγ...

Πολλές ομάδες παροχής υπηρεσιών αισθάνονται καταβεβλημένες από τον όγκο των εργασιών. Οι λίστες με τις εκκρεμότητες μεγαλώνουν, οι προτεραιότητες αλλάζουν καθημερινά και οι άνθρωποι δυσκολεύονται να ...

Σε πολλές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, οι πληροφορίες δεν λείπουν. Υπάρχουν έγγραφα, έχουν σταλεί μηνύματα και έχουν ληφθεί αποφάσεις σε κάποια χρονική στιγμή. Ωστόσο, όταν κάποιος χρειάζεται μια ...

Πολλές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών αντιμετωπίζουν δυσκολίες όχι λόγω χαμηλής ζήτησης ή ανεπαρκούς ταλέντου, αλλά επειδή οι καθημερινές λειτουργίες είναι ασαφείς. Οι εργασίες ολοκληρώνονται, τα έργ...

Σε πολλές επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, η αυτοματοποίηση υπάρχει σε μεμονωμένα σημεία. Μερικές υπενθυμίσεις είναι αυτοματοποιημένες, ορισμένα email ενεργοποιούνται αυτόματα και υπάρχουν βασικές ροέ...

Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην επαναλαμβανόμενη εργασία. Δημιουργούνται εργασίες, τα έργα περνούν από παρόμοια στάδια, οι πελάτες λαμβάνουν τακτικές ενημερώσεις και...

Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών συχνά εστιάζουν σε πρωτοβουλίες ανάπτυξης όπως οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ και οι προσλήψεις. Ενώ αυτοί οι τομείς είναι σημαντικοί, η ανάπτυξη συχνά καθυστερεί για έν...

Η εμπειρία του πελάτη στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών συχνά συζητείται με όρους επικοινωνίας, branding και ανταπόκρισης. Αν και αυτά τα στοιχεία έχουν σημασία, δεν είναι αυτά που τελικά καθορίζου...

Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών συχνά μετρούν την παραγωγικότητα με βάση την προσπάθεια. Οι πολλές ώρες εργασίας, τα γεμάτα ημερολόγια και η συνεχής δραστηριότητα θεωρούνται δείκτες απόδοσης. Ωστόσ...

Οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών χαρακτηρίζονται από αυξανόμενη πολυπλοκότητα. Περισσότεροι πελάτες, περισσότερος συντονισμός και υψηλότερες προσδοκίες ασκούν πίεση στις ομάδες που βασίζονται στη χε...

Το λειτουργικό άγχος αποτελεί μια διαρκή πρόκληση για τις ομάδες παροχής υπηρεσιών. Οι προθεσμίες αλληλεπικαλύπτονται, οι προτεραιότητες αλλάζουν και ο συντονισμός εξαρτάται από γρήγορες αντιδράσεις....