Blog do Lua CRM

Em empresas de serviços, a automação é frequentemente discutida em termos de velocidade e eficiência. As tarefas devem ser concluídas mais rapidamente, os processos devem avançar mais depressa e as e...

Quando as empresas de serviços enfrentam pressão financeira, a receita é geralmente a primeira preocupação. Os líderes focam-se em metas de vendas, aquisição de clientes e estratégias de crescimento....

Muitas equipes de serviço sentem-se sobrecarregadas com tarefas. As listas de tarefas ficam cada vez maiores, as prioridades mudam diariamente e as pessoas têm dificuldade em acompanhar o ritmo, apes...

Em muitas empresas de serviços, não falta informação. Existem documentos, foram enviadas mensagens e foram tomadas decisões em algum momento. No entanto, quando alguém precisa de uma resposta rápida,...

Muitas empresas de serviços enfrentam dificuldades não por causa da baixa demanda ou da falta de talento, mas porque as operações diárias não são claras. As tarefas são concluídas, os projetos avança...

Em muitas empresas de serviços, a automação existe em locais isolados. Alguns lembretes são automatizados, alguns e-mails são acionados e existem fluxos de trabalho básicos. No entanto, a maioria das...

As empresas de serviços dependem muito do trabalho repetitivo. Tarefas são criadas, projetos passam por estágios semelhantes, clientes recebem atualizações regulares e a coordenação interna segue pad...

Empresas de serviços frequentemente focam em iniciativas de crescimento como vendas, marketing e contratação. Embora essas áreas sejam importantes, o crescimento muitas vezes estagna por um motivo di...

A experiência do cliente em empresas de serviços é frequentemente discutida em termos de comunicação, branding e capacidade de resposta. Embora esses elementos sejam importantes, não são eles que, em...

As empresas de serviços frequentemente medem a produtividade pelo esforço. Longas horas de trabalho, agendas cheias e atividade constante são vistos como indicadores de desempenho. No entanto, muitas...

As empresas de serviços são cada vez mais moldadas pela complexidade. Mais clientes, mais coordenação e expectativas mais altas pressionam as equipes que dependem da execução manual. A automação ajud...

O estresse operacional é um desafio constante para as equipes de serviço. Prazos se sobrepõem, prioridades mudam e a coordenação depende de reações rápidas. Até mesmo equipes experientes sentem a pre...