Lua CRM Բլոգ

Սպասարկման բիզնեսներում ավտոմատացումը հաճախ քննարկվում է արագության և արդյունավետության տեսանկյունից: Առաջադրանքները պետք է ավարտվեն ավելի արագ, գործընթացները պետք է ավելի արագ ընթանան, և թիմերը պետք...

Երբ ծառայությունների մատուցմամբ զբաղվող բիզնեսները ֆինանսական ճնշում են զգում, եկամուտն, որպես կանոն, առաջին մտահոգությունն է դառնում։ Ղեկավարները կենտրոնանում են վաճառքի թիրախների, հաճախորդների ձեռք...

Ծառայություններ մատուցող շատ թիմեր իրենց գերբեռնված են զգում առաջադրանքներով։ Անելիքների ցուցակները երկարում են, առաջնահերթությունները փոխվում են ամեն օր, և մարդիկ դժվարանում են հասցնել ամեն ինչ՝ չնա...

Շատ ծառայություններ մատուցող բիզնեսներում տեղեկատվության պակաս չկա: Փաստաթղթերը գոյություն ունեն, հաղորդագրություններն ուղարկվել են, և որոշումները կայացվել են որոշակի ժամանակահատվածում: Սակայն, երբ ի...

Շատ ծառայություններ մատուցող բիզնեսներ բախվում են դժվարությունների ոչ թե ցածր պահանջարկի կամ անբավարար որակավորում ունեցող մասնագետների պատճառով, այլ որովհետև ամենօրյա գործառնությունները հստակ չեն։ Ա...

Ծառայություններ մատուցող շատ բիզնեսներում ավտոմատացումը գոյություն ունի առանձին հատվածներում։ Մի քանի հիշեցումներ ավտոմատացված են, որոշ նամակներ ուղարկվում են ավտոմատ կերպով, և գոյություն ունեն հիմնա...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները մեծապես կախված են կրկնվող աշխատանքից։ Առաջադրանքներ են ստեղծվում, նախագծերն անցնում են նմանատիպ փուլերով, հաճախորդները ստանում են պարբերական թարմացումներ, իսկ ներք...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները հաճախ կենտրոնանում են աճի այնպիսի նախաձեռնությունների վրա, ինչպիսիք են վաճառքը, մարքեթինգը և անձնակազմի հավաքագրումը։ Թեև այս ոլորտները կարևոր են, աճը հաճախ կանգ է...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսներում հաճախորդների փորձառությունը հաճախ քննարկվում է հաղորդակցության, բրենդինգի և արագ արձագանքման տեսանկյունից։ Թեև այս տարրերը կարևոր են, դրանք չեն, որ վերջնականապես...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսները հաճախ արտադրողականությունը չափում են ջանքերով։ Երկար աշխատանքային ժամերը, հագեցած օրացույցները և մշտական ակտիվությունը դիտարկվում են որպես արդյունավետության ցուցիչ...

Ծառայություններ մատուցող բիզնեսներն ավելի ու ավելի են բախվում բարդությունների։ Ավելի շատ հաճախորդներ, ավելի շատ համակարգում և ավելի բարձր ակնկալիքներ ճնշում են գործադրում այն թիմերի վրա, որոնք հիմնվո...

Գործառնական սթրեսը մշտական մարտահրավեր է սպասարկման թիմերի համար։ Վերջնաժամկետները համընկնում են, առաջնահերթությունները փոխվում են, իսկ համակարգումը կախված է արագ արձագանքներից։ Նույնիսկ փորձառու թիմ...