ლუა CRM ბლოგი

როდესაც ბიზნესები იწყებენ მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის შეფასებას, ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული - და ხშირად არასწორად გაგებული - კითხვა, რომელსაც ისინი აწყდებიან, არის განსხვავება ERP და CRM სისტ...

როდესაც ბიზნესი პირველად ისმენს ERP სისტემების შესახებ, კონცეფცია ხშირად აბსტრაქტულად ჟღერს. ტერმინი „Enterprise Resource Planning“ ჟღერს კომპლექსურად, ტექნიკურად და ჩვეულებრივ ასოცირდება დიდ კორპორა...

ყველა სერვისის ბიზნესი გადის ზრდის პროგნოზირებად ეტაპებს. თითოეულ ეტაპზე იზრდება შემოსავალი — მაგრამ ასევე იზრდება სირთულეც. ის, რაც თავიდან მუშაობს, მოგვიანებით წყვეტს მუშაობას. სისტემები, რომლები...

ბევრი სტარტაპი მარცხდება ზრდამდე. ეს მოსალოდნელია. ადრეული სტადიის რისკი მაღალია და იდეების უმეტესობა ვერასდროს აღწევს წევას. მაგრამ უფრო საშიში და ნაკლებად განხილული ნიმუშია ეს: ზოგიერთი სტარტაპი ...

მეწარმეობა მხოლოდ უნარი არ არის — ეს არის ქცევის ნიმუშიც. ზოგიერთი დამფუძნებელი გაბედული დამოუკიდებლობით არის მოტივირებული. სხვები მეთოდური სისტემის მშენებლები არიან. ზოგი აგრესიულად ფართოვდება, ზოგი...

ნუმეროლოგიაში მთავარი რიცხვები ხშირად აღიწერება, როგორც „მაღალი ძაბვის“ რიცხვები. ბიზნესში ისინი შეიძლება გამოვლინდეს, როგორც დიდი ამბიცია, არაჩვეულებრივი ინტუიცია, ძლიერი გავლენა და განცდა, რომ თქვე...

ბიზნეს პარტნიორობას შეუძლია ზრდის დაჩქარება თითქმის ნებისმიერ სტრატეგიაზე სწრაფად. სწორ პარტნიორს მოაქვს დამატებითი უნარები, აძლიერებს გადაწყვეტილების მიღებას და ზრდის შესრულების სიჩქარეს...

მომხმარებელთა გადინება ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი — და ყველაზე გაუგებარი — ბიზნეს მეტრიკაა. ბევრი კომპანია დიდ ყურადღებას აქცევს ახალი მომხმარებლების მოზიდვას და ამავდროულად უგულებელყოფს ჩუმ დანა...

მომხმარებლის მთლიანი ღირებულება (CLV) ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რიცხვია ნებისმიერ ბიზნესში, განსაკუთრებით მომსახურების კომპანიებისთვის. ის გეუბნებათ, თუ რამდენ მთლიან შემოსავალს გამოიმუშავებს მო...

მომხმარებელთა შენარჩუნება გრძელვადიანი ბიზნესის სტაბილურობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მამოძრავებელი ძალაა. მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი კომპანია დიდ ყურადღებას აქცევს ახალი მომხმარებლების მოზიდვა...

მომხმარებლის დაკარგვა იშვიათად ხდება მოულოდნელად. უმეტეს შემთხვევაში, ბიზნესები ვერ ამჩნევენ იმ მომენტს, როდესაც ჩართულობა იწყებს კლებას. კლიენტები წყვეტენ პასუხს, ურთიერთქმედებები ხდება ნაკლებად ხშირ...

თუ თქვენ მცირე ბიზნესს მართავთ, ალბათ გიგრძვნიათ „სისტემური ზეწოლა“, რომელიც ზრდას თან ახლავს. თქვენ იწყებთ ცხრილებით, რამდენიმე აპლიკაციით და საერთო შემოსულებით. გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ეს მუ...