لوا CRM بلاگ
دائماً از آخرین اطلاعات، نکات و اخبار مربوط به مدیریت ارتباط با مشتری مطلع باشید.
صفحات گسترده یکی از اولین ابزارهایی هستند که اکثر کسب و کارها از آن استفاده می کنند. آنها انعطاف پذیر، ارزان و استفاده از آنها آسان است. در مراحل اولیه، آنها از بودجه بندی، پیش بینی ساده، ردیابی سرنخ...
گسترش معمولاً به عنوان نشانه نهایی موفقیت جشن گرفته می شود. مشتریان بیشتر، خطوط خدمات اضافی، استخدام های جدید و افزایش حجم کار، همگی به یک تجارت سالم اشاره دارند. با این حال، بسیاری از سازمانهای خدم...
مشکل سیستم ها در پس سودآوری غیرقابل پیش بینی بسیاری از کسب و کارهای خدماتی در حال رشد، الگوهای مالی گیج کننده ای را تجربه می کنند. یک فصل قوی به نظر می رسد، فصل بعدی ناامید کننده است، حتی اگر خطوط...
هنگامی که درآمد سریعتر از دید مالی رشد می کند معمولاً افزایش درآمد به عنوان واضح ترین نشانه موفقیت جشن گرفته می شود. مشتریان بیشتر، قراردادهای بزرگتر و گسترش خطوط خدمات، همگی نشان می دهند که یک شر...
هزینه پنهان اداره یک کسب و کار با ابزارهای نرم افزاری بیش از حد اکثر کسب و کارهای در حال رشد به طور عمدی پشته های فناوری پیچیده ایجاد نمی کنند. ابزارهای جدید یکی یکی برای حل مشکلات خاص اضافه می شو...
نشانههایی مبنی بر اینکه کسبوکار شما از صفحات گسترده و ابزارهای ناهمگون فراتر رفته است اکثر کسبوکارها با صفحات گسترده، رشته ایمیلها و تعدادی اپلیکیشن تخصصی شروع میکنند. در مراحل اولیه، این ر...
اکثر کسبوکارهای خدماتی یکشبه به ERP منتقل نمیشوند. این سفر معمولاً بیسروصدا آغاز میشود، با مجموعهای رو به رشد از ابزارها که بهمرورزمان برای حل مشکلات خاص اضافه میشوند. یک پلتفرم زمانبندی به ...
شرکتهای خدماتی از طریق افراد، پروژهها و روابط رشد میکنند. در مراحل اولیه، بیشتر عملیات با استفاده از ابزارهای ساده انجام میشود: صفحات گسترده برای ردیابی کار، ایمیل برای ارتباطات، نرمافزار حسابدا...
کسبوکارهای خدمات خانگی به سرعت، هماهنگی و قابلیت اطمینان متکی هستند. اعزام تکنسینها، مدیریت برنامهها، ارتباط با مشتریان، رسیدگی به فاکتورها و پیگیری مواد همگی باید بهطور یکپارچه با هم کار کنند. و...
مراکز آموزش و تعلیم بر اساس ساختار، برنامهها و هماهنگی طراحی شدهاند. دورهها، مربیان، دانشآموزان، مواد آموزشی و مدیریت باید به طور روان با هم کار کنند. وقتی یک کسب و کار آموزشی کوچک است، این هماهن...
آژانسهای گردشگری و مسافرتی در محیطی فعالیت میکنند که زمانبندی، هماهنگی و تجربه مشتری بسیار مهم است. مدیریت رزروها، تامینکنندگان، پرداختها، برنامههای سفر و ارتباط با مشتری نیازمند دقت است. در مر...
شرکتهای خدمات لجستیک بر اساس هماهنگی بنا شدهاند. هر محموله به اطلاعات دقیق، زمانبندی دقیق و همکاری روان بین تیمها، شرکا و سیستمها بستگی دارد. وقتی یک کسبوکار لجستیک کوچک است، این هماهنگی اغلب ب...