داده‌ها حفاظت و رعایت حریم خصوصی
حفاظت از اطلاعات شخصی شما تعهد ما است
1. حفاظت از داده‌های شما مهم‌ترین اولویت ما است
در Lua CRM، ما متعهد به حفظ بالاترین استانداردهای حفاظت از داده و حریم خصوصی هستیم. این خط‌مشی رویکرد جامع ما را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در انطباق با آیین‌نامه عمومی حفاظت از داده (GDPR) و سایر قوانین حفاظت از داده قابل اجرا تشریح می‌کند. ما اقدامات فنی و سازمانی قوی را برای تضمین امنیت و محرمانگی اطلاعات شما اجرا می‌کنیم.
2. داده‌های حفاظت اصول
در فعالیت‌های پردازش داده خود به اصول اساسی زیر پایبند هستیم:
- قانونمندی، انصاف و شفافیت در تمام عملیات پردازش داده
- هدف محدودیت و کاهش داده ها برای جمع آوری تنها اطلاعات ضروری
- دقت و حفظ کیفیت داده‌ها از طریق به‌روزرسانی‌های منظم و تأیید
- ذخیره‌سازی محدود با دوره‌های نگهداری تعریف‌شده و روش‌های حذف امن
- امنیت و محرمانگی از طریق اقدامات امنیتی پیشرفته
- پاسخگویی و انطباق از طریق بازرسی ها و ارزیابی های منظم
- فدابیر امنیتی فنی و سازمانی همسو با استانداردهای صنعت
3. حقوق شما تحت GDPR
دسترسی به اطلاعات
شما حق دارید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید و یک نسخه جامع از اطلاعاتی که در مورد شما نگهداری می‌کنیم، از جمله جزئیات نحوه پردازش و محافظت از داده‌های شما را دریافت کنید.
حق اصلاح
شما می‌توانید درخواست اصلاح داده‌های شخصی خود را ارائه دهید اگر آنها دقیق یا کامل نباشند. ما به سرعت اطلاعات شما را به‌روز خواهیم کرد و طرف‌های ثالث مربوطه را از هرگونه تغییرات لازم مطلع خواهیم نمود.
حق حذف
شما حق دارید درخواست حذف کامل داده‌های شخصی خود را بدهید زمانی که دیگر برای اهداف جمع‌آوری آن ضروری نباشد، مشروط بر الزامات قانونی و منافع قانونی ما.
حق محدودیت
شما می‌توانید در شرایط خاصی، مانند زمانی که دقت داده‌های شخصی خود را به چالش می‌کشید یا زمانی که پردازش غیرقانونی است، درخواست محدودیت پردازش داده‌های شخصی خود را ارائه دهید.
4. داده پردازی اطلاعات
پایه حقوقی برای پردازش
به اطلاعات شخصی شما بر اساس مبانی قانونی زیر دسترسی پیدا می‌کنیم:
- تأیید صریح شما برای فعالیت‌های پردازش خاص
- قرارداد ضرورت برای ارائه و نگهداری خدمات
- قوانین و الزامات قانونی و انطباق با مقررات
- حقوق و آزادی‌های قانونی شما با منافع تجاری مشروع به دقت تعادل یافته است
بین‌المللی انتقال داده‌ها
وقتی داده‌های شما را به صورت بین‌المللی منتقل می‌کنیم، اطمینان حاصل می‌کنیم که تدابیر حفاظتی مناسبی در جای خود قرار دارند از طریق:
- استانداردی قراردادی شروط تأیید شده توسط کمیسیون اروپا
- شرایط تعهدآور شرکتی برای انتقالات درون گروهی
- معادل تصمیمات کفایت برای کشورهای دریافت کننده با استانداردهای حفاظت از داده معادل
5. امنیتی اقدامات
ما اقدامات امنیتی جامع را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما اجرا می‌کنیم:
- داده‌های در حال انتقال و در حالت استراحت با استفاده از پروتکل‌های استاندارد صنعت رمزنگاری پیشرفته می‌شوند
- دوره‌های ارزیابی امنیتی منظم، آزمایش نفوذ و مدیریت آسیب‌پذیری
- چند عاملی احراز هویت و کنترل دسترسی مبتنی بر نقش
- امن‌سازی مراکز داده با اقدامات امنیتی فیزیکی و کنترل‌های محیطی
- آموزش جامع کارکنان در مورد حفاظت از داده‌ها و بهترین شیوه‌های امنیتی
6. داده نقض اطلاعیه
در صورت نقض داده‌های شخصی، ما روش‌های جامعی را برای انجام موارد زیر ایجاد کرده‌ایم:
- بررسی فوری ارزیابی ریسک و تحلیل تأثیر
- اطلاع رسانی به مراجع نظارتی ذی‌ربط در طول ۷۲ ساعت از زمان کشف
- با افراد متأثر بدون تأخیر غیرضروری در صورت لزوم ارتباط برقرار کنید.
7. اطلاعات تماس
برای هر گونه سوال در مورد داده های شخصی خود یا برای اعمال حقوق خود، لطفاً با تیم حریم خصوصی ما به آدرس زیر تماس بگیرید:
ایمیل: [email protected]
ایمیل: [email protected]
تلفن: +374 95 505-300
تلفن: +374 95 505-300
آدرس: هارجو ماکوند، لاسنامه لینناوسا، سپاپاجا تن 6
تالین، استونی
تلفن: +374 9550-5300
داده نگهداری
ما فقط به مدت زمان لازم برای تحقق اهدافی که برای آن جمع آوری شده است، از داده های شخصی شما نگهداری می کنیم، از جمله الزامات قانونی، حسابداری یا گزارش دهی. دوره های نگهداری ما به طور منظم بررسی و به روز می شوند تا با قوانین و استانداردهای صنعت مربوطه مطابقت داشته باشند.
سرویس‌دهندگان شخص ثالث
ما به دقت شرکت‌های پردازشگر شخص ثالث را که داده‌های شخصی شما را مدیریت می‌کنند، انتخاب و به طور مداوم پایش می‌کنیم. تمام پردازشگران ملزم به رعایت تعهدات قراردادی سخت‌گیرانه برای حفظ تدابیر امنیتی مناسب و رعایت قوانین حفاظت از داده‌ها هستند. ما به طور منظم بازرسی انجام می‌دهیم تا از رعایت این الزامات اطمینان حاصل کنیم.
به‌روزرسانی‌های این سیاست‌نامه
این سیاست حفظ حریم خصوصی را به طور منظم بررسی و به‌روز می‌کنیم تا تغییرات در رویه‌های ما، الزامات قانونی و پیشرفت‌های فناورانه را منعکس کند. ما از طریق کانال‌های مناسب به شما اطلاع خواهیم داد و فرصتی را برای بررسی سیاست به‌روزرسانی‌شده در اختیار شما قرار خواهیم داد.