السينما والمسارح
بيع مقاعد لفيلم أو عرض من نفس الكتالوج ونفس مستند المبيعات الخاص بالكاشير. يحتفظ الموقع الإلكتروني بصفحاته ونصوصه وصوره الخاصة بالفيلم. يتم جلب الجدول الزمني والمقاعد المتاحة والتذكرة من نظام Lua CRM في نفس اللحظة.
الميزات الرئيسية لدور السينما والمسارح
أفلام، قاعات، ومقاعد
الفيلم هو خدمة في الكتالوج. والقاعة هي غرفة. يتم رسم مخطط مقاعد القاعة مرة واحدة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ويبقى كما هو لكل عرض.
جلسات يومية
جلسة العرض هي ذلك الفيلم في تلك القاعة، والذي يُعرض كل يوم بين تاريخ بدء وتاريخ انتهاء في وقت بدء واحد. لا يتم عرض أي عرض قد بدأ بالفعل.
تثبيت المقعد لمدة عشر دقائق
يختار الزائر تاريخاً، ثم جلسة، ثم المقاعد الشاغرة. اختيار المقاعد يحجزها مؤقتاً لمدة 10 دقائق. حتى انتهاء هذا الحجز، تظهر هذه المقاعد كمقاعد محجوزة لأمين الصندوق في نقطة البيع ولأي طلب آخر من الموقع الإلكتروني أو الجوال. مغادرة صفحة الدفع أو إلغاء الحجز يحررها. بعد مرور 10 دقائق، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتحريرها تلقائياً.
مستند مبيعات واحد
تنشئ عملية إتمام الشراء مستند مبيعات عاديًا ومؤكدًا، وهو نفس المستند الذي ينشئه أمين الصندوق في نقاط البيع. سطر واحد لكل مقعد، مسعّر من قائمة أسعار الفيلم. يتم تخزين رقم الطلب من الموقع الإلكتروني أو الجوال في ذلك المستند، وبالتالي فإن إرسال نفس الطلب مرة أخرى لا ينشئ عملية بيع ثانية.
رمز التذكرة
يحصل كل مقعد مُباع على رمز تذكرة. يقوم التطبيق بإنشاء رمز QR من ذلك الرمز. لا يُرجع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) صورة لرمز QR.
الدفع والمرتجعات
إذا تضمن الطلب دفعة، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتسجيلها على عملية البيع بنفس الطريقة التي يقبل بها نظام نقاط البيع (POS) الدفع النقدي أو بالبطاقة، وذلك في حساب خاص بنظام CRM. أما إذا لم تتم عملية الدفع، فتظل عملية البيع مؤكدة وتبقى المقاعد مباعة، ولكن يبقى المستند غير مدفوع إلى حين سداده لاحقاً. يؤدي إلغاء عملية البيع، أو بعض مقاعدها فقط، إلى إنشاء مرتجع مبيعات وتصبح تلك المقاعد متاحة مرة أخرى للعرض نفسه. كما أن حذف المستند أو إلغاءه داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يؤدي إلى النتيجة ذاتها.
انضم إلى دور السينما والمسارح على لوا سي آر إم
ابدأ رحلتك مع Lua CRM اليوم
كيف يعمل
1. احتفظ بصفحات الموقع
ما يقرأه الزائر ويشاهده يبقى على موقع السينما أو المسرح: التصميم، ونصوص الأفلام، والصور. نظام لوا لإدارة علاقات العملاء ليس كتالوجًا ثانيًا.
2. جدولة العرض
حدد الفيلم، والقاعة، ومخطط المقاعد. يُقام العرض كل يوم بين تاريخ بدء وتاريخ انتهاء في وقت بدء واحد.
3. حجز وبيع المقاعد
يختار الزائر تاريخاً وجلسة ومقاعد متاحة. يستمر الحجز لمدة 10 دقائق. تسجل عملية الدفع عملية بيع واحدة مؤكدة، بسطر واحد لكل مقعد.
4. تذكرة، دفعة، مرتجع
يحصل كل مقعد على رمز تذكرة. يمكن تسجيل الدفع مع عملية البيع أو لاحقاً. إن عملية الإرجاع، أو إلغاء المستند في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يحرر تلك المقاعد لذلك العرض.
لماذا تختار نظام لوا لإدارة علاقات العملاء للسينما والمسارح؟
نظام السجلات الموحد
الجدول الزمني والمقاعد والمبيعات توجد بشكل مباشر في نظام Lua CRM. يقرأ كل من الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال البيانات المباشرة في تلك اللحظة: الأفلام المُجدولة، والمقاعد المتاحة، وما إذا كانت التذكرة قد بيعت. لا يوجد مخزن بيانات ثانوي.
نفس واجهة برمجة تطبيقات الشريك
يستدعي خادم الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال نفس واجهة برمجة تطبيقات الشريك باستخدام مفتاح API والرمز السري. يبقى الرمز السري على الخادم ولا يتم وضعه مطلقًا في أي صفحة عامة. توجد المسارات والحقول في قسم السينما بوثائق واجهة برمجة تطبيقات Lua CRM.
دعم مخصص
فريقنا هنا لمساعدتكم في كل خطوة.
هل أنت مستعد لبيع التذاكر في لوا سي آر إم؟
بدء تجربتك المجانية لمدة 14 يوم اليوم. لا يلزم بطاقة ائتمان.