السينما والمسارح
بِع مقاعد لفيلم أو عرض من نفس الكتالوج ونفس مستند المبيعات مثل الكاشير. يحتفظ الموقع الإلكتروني بصفحاته ونصوص الأفلام وصوره الخاصة. يأتي جدول المواعيد والمقاعد الشاغرة والتذكرة من نظام Lua CRM في تلك اللحظة.
الميزات الرئيسية لدور السينما والمسارح
الأفلام والقاعات والمقاعد
الفيلم هو خدمة في الكتالوج. القاعة هي غرفة. يتم رسم مخطط مقاعد القاعة مرة واحدة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ويظل كما هو لكل عرض.
جلسات يومية
جلسة العرض هي عرض فيلم معين في قاعة معينة، يوميًا بين تاريخي بدء وانتهاء في وقت بدء واحد. لا تُتاح العروض التي بدأت بالفعل.
حجز المقعد لمدة عشر دقائق
يختار الزائر تاريخًا، ثم جلسة، ثم مقاعد شاغرة. يؤدي اختيار المقاعد إلى حجزها مؤقتًا لمدة 10 دقائق. حتى انتهاء هذا الحجز المؤقت، يرى أمين الصندوق في نقطة البيع وأي طلب آخر من الموقع الإلكتروني أو الجوال تلك المقاعد على أنها محجوزة. تؤدي مغادرة صفحة الدفع، أو إلغاء الحجز المؤقت، إلى تحريرها. عند انقضاء الدقائق العشر، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتحريرها تلقائيًا.
مستند مبيعات واحد
يقوم إتمام الشراء بإنشاء مستند مبيعات نظامي ومؤكد، وهو نفس المستند الذي ينشئه أمين الصندوق في نقاط البيع. يتم تسجيل سطر واحد لكل مقعد، بسعر محدد من قائمة أسعار الفيلم. يتم تخزين رقم الطلب من الموقع الإلكتروني أو الجوال في ذلك المستند، وبالتالي فإن إرسال الطلب نفسه مرة أخرى لا ينشئ عملية بيع ثانية.
كود التذكرة
يحصل كل مقعد مُباع على رمز تذكرة. يقوم التطبيق بإنشاء رمز QR من ذلك الرمز. لا يقوم نظام CRM بإرجاع صورة لرمز QR.
الدفع والمرتجعات
إذا تضمن الطلب دفعة، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتسجيلها على عملية البيع بنفس الطريقة التي تستلم بها نقاط البيع (POS) المبالغ النقدية أو مدفوعات البطاقات، وذلك في حساب CRM. إذا لم يتم تضمين الدفعة، تظل عملية البيع مؤكدة وتبقى المقاعد مباعة، لكن المستند يظل غير مدفوع حتى يتم السداد في وقت لاحق. يؤدي إلغاء عملية البيع، أو بعض مقاعدها فقط، إلى إنشاء مرتجع مبيعات، وتصبح تلك المقاعد متاحة مرة أخرى للعرض نفسه. حذف المستند أو إلغاؤه داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يؤدي إلى نفس النتيجة.
انضم إلى دور السينما والمسارح على Lua CRM
ابدأ رحلتك مع Lua CRM اليوم
كيف يعمل
1. إبقاء صفحات الموقع
ما يقرأه الزائر ويراه يبقى على موقع السينما أو المسرح: التصميم، ونصوص الأفلام، والصور. Lua CRM ليس كتالوجًا ثانيًا.
2. جدولة العرض
حدد الفيلم، والقاعة، ومخطط المقاعد. يُقام العرض كل يوم بين تاريخ بدء وتاريخ انتهاء في وقت بدء واحد.
3. حجز المقاعد والبيع
يختار الزائر تاريخًا وجلسة والمقاعد المتاحة. يستمر الحجز المؤقت لمدة 10 دقائق. تسجل عملية إتمام الطلب عملية بيع واحدة مؤكدة، بسطر واحد لكل مقعد.
4. تذكرة، دفعة، إرجاع
يحصل كل مقعد على رمز تذكرة. يمكن تسجيل الدفع مع عملية البيع أو لاحقًا. عملية الإرجاع، أو إلغاء المستند في نظام إدارة علاقات العملاء، تتيح تلك المقاعد لذلك العرض.
لماذا تختار نظام Lua CRM لدور السينما والمسارح؟
نظام السجلات الموحد
تُدار الجداول الزمنية والمقاعد والمبيعات مباشرةً في نظام Lua لإدارة علاقات العملاء. يقرأ كل من الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال البيانات المباشرة في تلك اللحظة: كالأفلام المُجدولة، والمقاعد الشاغرة، وما إذا كانت التذكرة قد بيعت. لا يوجد مصدر ثانوي للطلبات.
API نفس الشريك
يستدعي خادم الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال نفس واجهة برمجة تطبيقات الشريك باستخدام مفتاح API والرمز السري. يبقى الرمز السري على الخادم، ولا يتم وضعه مطلقًا في صفحة عامة. المسارات والحقول هي قسم السينما في وثائق واجهة برمجة تطبيقات Lua CRM.
دعم مخصص
فريقنا هنا لمساعدتكم في كل خطوة.
هل أنت مستعد لبيع التذاكر في لوا سي آر إم؟
بدء تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم. لا يلزم استخدام بطاقة ائتمان.