سينمات ومسارح
بيع مقاعد لفيلم أو عرض من نفس الكتالوج ونفس مستند المبيعات الخاص بالكاشير. يحتفظ الموقع الإلكتروني بصفحاته ونصوص الأفلام والصور الخاصة به. يتم جلب جدول العروض والمقاعد المتاحة والتذكرة من Lua CRM في تلك اللحظة.
الميزات الرئيسية للسينما والمسارح
الأفلام، الصالات، والمقاعد
الفيلم هو خدمة في الكتالوج. القاعة هي غرفة. يتم رسم مخطط مقاعد القاعة مرة واحدة في نظام إدارة علاقات العملاء ويبقى كما هو لكل عرض.
جلسات يومية
العرض هو ذلك الفيلم في تلك القاعة، يُعرض كل يوم بين تاريخ بداية وتاريخ نهاية في وقت بدء واحد. لا يتم تقديم العرض الذي بدأ بالفعل.
حجز المقعد لمدة عشر دقائق
يختار الزائر التاريخ، ثم الجلسة، ثم المقاعد المتاحة. يؤدي اختيار المقاعد إلى حجزها مؤقتاً لمدة 10 دقائق. خلال فترة الحجز المؤقت، تظهر هذه المقاعد على أنها محجوزة للكاشير في نقطة البيع وأي طلب آخر من الموقع الإلكتروني أو الجوال. يتم تحرير المقاعد عند مغادرة صفحة الدفع أو إلغاء الحجز. عند انقضاء الـ 10 دقائق، يقوم نظام CRM بتحريرها تلقائياً.
مستند مبيعات واحد
تنشئ عملية إتمام الشراء مستند مبيعات مؤكد، وهو نفس المستند الذي ينشئه الكاشير في نقاط البيع. سطر واحد لكل مقعد، ويتم تسعيره من قائمة أسعار الفيلم. يتم تخزين رقم الطلب من الموقع الإلكتروني أو الجوال في ذلك المستند، وبالتالي فإن إرسال نفس الطلب مرة أخرى لا ينشئ عملية بيع ثانية.
كود التذكرة
كل مقعد مباع يحصل على رمز تذكرة. يقوم التطبيق بإنشاء رمز QR من ذلك الرمز. نظام CRM لا يُرجع صورة QR.
الدفع والمرتجعات
إذا تضمن الطلب دفعة، يسجلها نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على عملية البيع بنفس طريقة استلام نظام نقاط البيع (POS) للمبالغ النقدية أو البطاقات، في حساب خاص بالنظام. وفي حال لم يتم الدفع، تظل عملية البيع مؤكدة والمقاعد مباعة، لكن يبقى المستند غير مدفوع لحين السداد لاحقاً. إلغاء عملية البيع، أو بعض مقاعدها فقط، ينشئ مرتجع مبيعات وتصبح تلك المقاعد متاحة مرة أخرى للعرض نفسه. ويؤدي حذف المستند أو إلغاؤه داخل نظام إدارة علاقات العملاء إلى نفس النتيجة.
انضم إلى السينمات والمسارح على لوا سي آر إم
ابدأ رحلتك مع Lua CRM اليوم
كيف يعمل
1. الإبقاء على صفحات الموقع
ما يقرأه ويراه الزائر يبقى على موقع السينما أو المسرح نفسه: التصميم، ونص الفيلم، والصور. نظام لوا لإدارة علاقات العملاء ليس كتالوجًا ثانيًا.
2. جدول العرض
حدد الفيلم، والقاعة، ومخطط المقاعد. يعمل العرض يومياً بين تاريخ بداية وتاريخ نهاية في وقت بدء واحد.
3. حجز وبيع المقاعد
يختار الزائر تاريخًا وجلسة والمقاعد المتاحة. يستمر الحجز المؤقت لمدة 10 دقائق. عند إتمام الشراء، يتم تسجيل عملية بيع واحدة مؤكدة، بسطر واحد لكل مقعد.
4. تذكرة, دفع, مرتجع
كل مقعد يحصل على كود تذكرة. يمكن تسجيل الدفع مع عملية البيع أو لاحقاً. عملية الإرجاع أو إلغاء المستند في نظام CRM تحرر تلك المقاعد لذلك العرض.
لماذا تختارون نظام لوا CRM لدور السينما والمسارح؟
نظام واحد للسجلات
الجدول الزمني والمقاعد والمبيعات موجودة في نظام Lua CRM. يستمد كل من الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال البيانات المباشرة في تلك اللحظة: أي الأفلام مجدولة، وأي المقاعد شاغرة، وما إذا كانت التذكرة قد بيعت. لا يوجد مصدر ثانوي للبيانات.
نفس API الشريك
خادم الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال يستدعيان نفس واجهة برمجة تطبيقات الشريك باستخدام مفتاح الـ API والرمز السري. يبقى الرمز السري على الخادم. لا يتم وضعه أبداً في صفحة عامة. المسارات والحقول هي قسم السينما في وثائق واجهة برمجة تطبيقات Lua CRM.
دعم مخصص
فريقنا هنا لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.
جاهز لبيع التذاكر في لوا سي آر إم؟
بدء تجربتك المجانية لمدة 14 يوم اليوم. لا يلزم بطاقة ائتمان.