السينمات والمسارح
بيع مقاعد لفيلم أو عرض من نفس الكتالوج ومستند المبيعات الخاص بأمين الصندوق. يحتفظ الموقع الإلكتروني بصفحاته ونصوص الأفلام والصور الخاصة به. ويتم توفير الجدول الزمني والمقاعد الشاغرة والتذكرة من نظام Lua CRM في تلك اللحظة.
الميزات الرئيسية لدور السينما والمسارح
الأفلام، القاعات، والمقاعد
الفيلم هو خدمة في الكتالوج. القاعة هي غرفة. يتم رسم مخطط مقاعد القاعة مرة واحدة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ويظل كما هو لكل عرض.
جلسات يومية
جلسة العرض هي عرض فيلم معين في قاعة معينة، ويتم عرضه يومياً بين تاريخ بداية وتاريخ نهاية في وقت بدء واحد. لا يتم عرض أي عرض قد بدأ بالفعل.
حجز المقعد لمدة عشر دقائق
يختار الزائر التاريخ، ثم الجلسة، ثم المقاعد المتاحة. اختيار المقاعد يحجزها مؤقتاً لمدة 10 دقائق. خلال هذه المدة، تظهر المقاعد كمقاعد محجوزة لأمين الصندوق في نقطة البيع (POS) ولأي طلب آخر من الموقع الإلكتروني أو الجوال. مغادرة صفحة الدفع أو إلغاء الحجز المؤقت يحرر هذه المقاعد. وعند انقضاء الدقائق العشر، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتحريرها تلقائياً.
مستند مبيعات واحد
تقوم عملية إتمام الشراء بإنشاء مستند مبيعات عادي ومؤكد، وهو نفس المستند الذي ينشئه أمين الصندوق في نقاط البيع. يتم تخصيص سطر واحد لكل مقعد، مع تحديد السعر من قائمة أسعار الفيلم. يتم تخزين رقم الطلب من الموقع الإلكتروني أو الجوال في هذا المستند، مما يضمن عدم إنشاء عملية بيع ثانية عند إرسال نفس الطلب مرة أخرى.
رمز التذكرة
يحصل كل مقعد مُباع على رمز تذكرة. يقوم التطبيق بإنشاء رمز QR من ذلك الرمز. لا يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بإرجاع صورة لرمز QR.
الدفع والمرتجعات
إذا كان الطلب يتضمن دفعة، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتسجيلها على عملية البيع بنفس الطريقة التي يأخذ بها نظام نقاط البيع (POS) الدفع النقدي أو بالبطاقة، في حساب CRM. إذا لم يتم تضمين الدفعة، تظل عملية البيع مؤكدة وتبقى المقاعد مباعة، ولكن يظل المستند غير مدفوع حتى يتم السداد لاحقًا. يؤدي إلغاء عملية البيع، أو بعض مقاعدها فقط، إلى إنشاء مرتجع مبيعات وتصبح تلك المقاعد متاحة مرة أخرى لذلك العرض. حذف المستند أو إلغاؤه داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يؤدي إلى نفس النتيجة.
انضم إلى دور السينما والمسارح على لوا سي آر إم
ابدأ رحلتك مع لوا سي آر إم اليوم
كيف يعمل
1. إبقاء صفحات الموقع
ما يقرأه الزائر ويشاهده يبقى على موقع السينما أو المسرح: التصميم، والنصوص الخاصة بالأفلام، والصور. نظام لوا لإدارة علاقات العملاء ليس كتالوجاً ثانياً.
2. جدولة العرض
حدد الفيلم، والقاعة، ومخطط المقاعد. يُقام العرض كل يوم بين تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء في وقت بدء واحد.
3. حجز المقاعد والبيع
يختار الزائر تاريخًا وجلسة ومقاعد متاحة. يستمر الحجز لمدة 10 دقائق. تسجل عملية إتمام الشراء عملية بيع واحدة مؤكدة، بسطر واحد لكل مقعد.
4. تذكرة، دفعة، مرتجع
يحصل كل مقعد على رمز تذكرة. يمكن تسجيل الدفعة مع عملية البيع أو في وقت لاحق. الإرجاع، أو إلغاء المستند في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يحرر تلك المقاعد لذلك العرض.
لماذا تختار نظام لوا لإدارة علاقات العملاء لدور السينما والمسارح؟
نظام السجل الواحد
الجدول الزمني والمقاعد والمبيعات كلها مباشرة في نظام Lua CRM. يقرأ كل من الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال ما هو متاح مباشرة في تلك اللحظة: أي الأفلام مجدولة، وأي المقاعد شاغرة، وما إذا تم بيع التذكرة. لا يوجد مصدر ثانوي للبيانات.
واجهة برمجة تطبيقات الشريك نفسها
يقوم خادم الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال باستدعاء نفس واجهة برمجة تطبيقات الشريك (API) باستخدام مفتاح الواجهة والرمز السري. يبقى الرمز السري على الخادم، ولا يتم وضعه أبداً في صفحة عامة. المسارات والحقول هي قسم السينما في مستندات واجهة برمجة تطبيقات Lua CRM.
دعم مخصص
فريقنا هنا لمساعدتكم في كل خطوة.
هل أنت مستعد لبيع التذاكر في لوا سي آر إم؟
بدء تجربتك المجانية لمدة 14 يوم اليوم. لا يلزم بطاقة ائتمان.