السينمات والمسارح
بيع مقاعد لفيلم أو عرض من نفس الكتالوج ونفس مستند المبيعات الخاص بأمين الصندوق. يحتفظ الموقع الإلكتروني بصفحاته ونصوص الأفلام والصور الخاصة به. ويتم الحصول على جدول المواعيد والمقاعد الشاغرة والتذكرة من Lua CRM في تلك اللحظة.
الميزات الرئيسية للسينما والمسارح
الأفلام، القاعات، والمقاعد
الفيلم هو خدمة في الكتالوج. القاعة هي غرفة. يتم رسم مخطط مقاعد القاعة مرة واحدة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ويبقى كما هو لكل عرض.
جلسات يومية
الجلسة هي عرض فيلم معين في قاعة معينة، يتم عرضه كل يوم بين تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء في وقت بدء واحد. لا يتم تقديم العرض الذي بدأ بالفعل.
حجز المقعد لمدة عشر دقائق
يختار الزائر تاريخًا، ثم جلسة، ثم المقاعد الشاغرة. يتم حجز المقاعد المختارة لمدة 10 دقائق. وخلال هذه المدة، تظهر هذه المقاعد على أنها محجوزة لأمين الصندوق في نقاط البيع وأي طلب آخر عبر الموقع الإلكتروني أو الجوال. يتم تحرير المقاعد عند مغادرة صفحة الدفع أو إلغاء الحجز. وعند انقضاء الدقائق العشر، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتحريرها تلقائيًا.
مستند مبيعات واحد
يقوم إتمام الشراء بإنشاء مستند مبيعات عادي مؤكد، وهو نفس المستند الذي ينشئه أمين الصندوق في نقاط البيع (POS). سطر واحد لكل مقعد، يتم تسعيره من قائمة أسعار الفيلم. يتم تخزين رقم الطلب من الموقع الإلكتروني أو الجوال في ذلك المستند، وبالتالي فإن إرسال نفس الطلب مرة أخرى لا ينشئ عملية بيع ثانية.
كود التذكرة
يحصل كل مقعد مُباع على رمز تذكرة. يقوم التطبيق بإنشاء رمز QR من ذلك الرمز. لا يُرجع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) صورة رمز QR.
الدفع والمرتجعات
إذا كان الطلب يتضمن دفعة، يقوم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بتسجيلها على عملية البيع بنفس الطريقة التي تقبل بها نقاط البيع (POS) الدفع النقدي أو بالبطاقة، وذلك في حساب CRM. في حال عدم إتمام الدفع، تظل عملية البيع مؤكدة وتبقى المقاعد مباعة، ولكن يظل المستند غير مدفوع حتى يتم السداد في وقت لاحق. يؤدي إلغاء عملية البيع، أو بعض مقاعدها فقط، إلى إنشاء مرتجع مبيعات، وتصبح تلك المقاعد متاحة مرة أخرى لذلك العرض. ويؤدي حذف المستند أو إلغاؤه داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى نفس النتيجة.
انضم إلى دور السينما والمسارح على Lua CRM
ابدأ رحلتك مع Lua CRM اليوم
كيفية العمل
1. احتفظ بصفحات الموقع
ما يقرأه الزائر ويشاهده يبقى على موقع السينما أو المسرح ذاك: التصميم، والنصوص الخاصة بالأفلام، والصور. نظام لوا لإدارة علاقات العملاء ليس كتالوجًا ثانيًا.
2. جدولة العرض
حدد الفيلم، والقاعة، ومخطط المقاعد. يُقام العرض كل يوم بين تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء في وقت بدء واحد.
3. حجز وبيع المقاعد
يختار الزائر تاريخًا وجلسة ومقاعد متاحة. يستمر الحجز المؤقت لمدة 10 دقائق. تسجل عملية إتمام الشراء عملية بيع واحدة مؤكدة، بسطر واحد لكل مقعد.
4. تذكرة، دفعة، إرجاع
يحصل كل مقعد على رمز تذكرة. يمكن تسجيل الدفع مع عملية البيع أو لاحقًا. إن عملية الإرجاع، أو إلغاء المستند في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يحرر تلك المقاعد لذلك العرض.
لماذا تختار Lua CRM لدور السينما والمسارح؟
نظام السجلات الموحد
يتم إدارة الجدول الزمني والمقاعد والمبيعات مباشرةً في Lua CRM. يقرأ كل من الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال البيانات المباشرة في تلك اللحظة: أي الأفلام مُجدولة، وأي المقاعد متاحة، وما إذا كانت التذكرة قد بيعت. لا يوجد مصدر بيانات ثانوي.
نفس واجهة برمجة تطبيقات الشريك
يستدعي كل من خادم الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال نفس واجهة برمجة تطبيقات الشريك (API) باستخدام مفتاح واجهة برمجة التطبيقات والرمز السري. يبقى الرمز السري على الخادم. ولا يتم وضعه أبداً في صفحة عامة. المسارات والحقول هي قسم "السينما" (Cinema) في وثائق واجهة برمجة تطبيقات (API) لنظام Lua CRM.
دعم مخصص
فريقنا هنا لمساعدتكم في كل خطوة.
هل أنت مستعد لبيع التذاكر في لوا سي آر إم؟
بدء تجربتك المجانية لمدة 14 يوم اليوم. لا يلزم بطاقة ائتمان.