Conformidade com a Proteção de Dados e Privacidade
Nosso Compromisso com a Proteção dos Seus Dados Pessoais
1. Nosso Compromisso com a Proteção de Dados
Na Lua CRM, estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Esta política descreve nossa abordagem abrangente para salvaguardar seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir a segurança e confidencialidade de suas informações.
2. Princípios de Proteção de Dados
Aderimos aos seguintes princípios fundamentais em nossas atividades de processamento de dados:
- Legalidade, equidade e transparência em todas as operações de processamento de dados.
- Limitação de finalidade e minimização de dados para coletar apenas as informações necessárias.
- Precisão e manutenção da qualidade dos dados através de atualizações e verificações regulares
- Limitação de armazenamento com períodos de retenção definidos e procedimentos de exclusão segura.
- Integridade e confidencialidade por meio de medidas de segurança avançadas.
- Responsabilidade e conformidade por meio de auditorias e avaliações regulares
- Medidas de segurança técnicas e organizacionais alinhadas com os padrões do setor.
3. Seus Direitos Sob o RGPD
Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e receber uma cópia abrangente das informações que temos sobre você, incluindo detalhes sobre como processamos e protegemos seus dados.
Direito de Retificação
Você pode solicitar correções aos seus dados pessoais se eles estiverem imprecisos ou incompletos. Atualizaremos prontamente suas informações e notificaremos as terceiras partes relevantes sobre quaisquer alterações necessárias.
Direito ao Esquecimento
Você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, sujeito a requisitos legais e aos nossos interesses legítimos.
Direito à Restrição
Você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em circunstâncias específicas, como quando você contesta a exatidão dos dados ou quando o processamento é ilegal.
4. Informações de Processamento de Dados
Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Seu consentimento explícito para atividades de processamento específicas
- Necessidade contratual para prestação de serviços e manutenção
- Obrigações legais e requisitos de conformidade regulatória
- Interesses comerciais legítimos, cuidadosamente equilibrados com seus direitos e liberdades.
Transferências Internacionais de Dados
Quando transferimos seus dados internacionalmente, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor por meio de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Regras corporativas vinculantes para transferências intragrupo
- Decisões de adequação para países destinatários com padrões equivalentes de proteção de dados
5. Medidas de Segurança
Implementamos medidas abrangentes de segurança para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia avançada de dados em trânsito e em repouso usando protocolos padrão da indústria.
- Avaliações regulares de segurança, testes de penetração e gerenciamento de vulnerabilidades.
- Autenticação de múltiplos fatores e controles de acesso baseados em função
- Centros de dados seguros com medidas de segurança física e controles ambientais
- Treinamento abrangente da equipe sobre proteção de dados e melhores práticas de segurança
6. Notificação de Violação de Dados
Em caso de violação de dados pessoais, estabelecemos procedimentos abrangentes para:
- Realize avaliação de risco imediata e análise de impacto
- Notifique as autoridades supervisoras relevantes dentro de 72 horas da descoberta.
- Comunique-se com os indivíduos afetados sem atraso indevido quando necessário.
7. Informações de Contato
Para quaisquer dúvidas sobre seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade dedicada em:
Email: [email protected]
Email: [email protected]
gdpr_contact_phone
Telefone: +374 96 555-0515
gdpr_contact_address
gdpr_dpo_address
Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Nossos períodos de retenção são revisados e atualizados regularmente para garantir o cumprimento das leis aplicáveis e dos padrões da indústria.
Processadores de Terceiros
Selecionamos cuidadosamente e monitoramos continuamente os processadores de terceiros que lidam com seus dados pessoais. Todos os processadores estão vinculados a obrigações contratuais rígidas para manter medidas de segurança apropriadas e cumprir as leis de proteção de dados. Realizamos auditorias regulares para garantir o cumprimento.
Atualizações desta Política
Revisamos e atualizamos regularmente esta política de privacidade para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais e desenvolvimentos tecnológicos. Notificaremos você de quaisquer alterações relevantes por meio de canais apropriados e forneceremos a você a oportunidade de revisar a política atualizada.