Conformità alla protezione dei dati e alla privacy
Il nostro impegno per la protezione dei tuoi dati personali
1. La nostra impegno per la protezione dei dati
A Lua CRM, ci impegniamo a mantenere i più elevati standard di protezione dei dati e riservatezza. Questa policy delinea il nostro approccio completo per salvaguardare i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi sulla protezione dei dati applicabili. Implementiamo misure tecniche e organizzative solide per garantire la sicurezza e la riservatezza delle tue informazioni.
2. Principi di protezione dei dati
Aderiamo ai seguenti principi fondamentali nelle nostre attività di elaborazione dei dati:
- Legittimità, equità e trasparenza in tutte le operazioni di elaborazione dei dati
- Limitazione dello scopo e minimizzazione dei dati per raccogliere solo le informazioni necessarie
- Mantenimento dell'accuratezza e della qualità dei dati attraverso aggiornamenti e verifiche regolari
- Limitazione dello spazio di archiviazione con periodi di conservazione definiti e procedure di eliminazione sicura
- Integrità e riservatezza attraverso misure di sicurezza avanzate
- Responsabilità e conformità attraverso audit e valutazioni regolari
- Misure di sicurezza tecniche e organizzative allineate agli standard del settore
3. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Diritto di accesso
Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e di ricevere una copia completa delle informazioni che deteniamo su di te, inclusi i dettagli su come trattiamo e proteggiamo i tuoi dati.
Diritto di rettifica
Puoi richiedere correzioni ai tuoi dati personali se sono imprecisi o incompleti. Aggiorneremo prontamente le tue informazioni e notificheremo i terzi interessati di eventuali modifiche necessarie.
Diritto all'oblio
Hai il diritto di richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, fatti salvi i requisiti legali e i nostri interessi legittimi.
Diritto di limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in circostanze specifiche, come quando contesti l'accuratezza dei dati o quando il trattamento è illecito.
4. Informazioni sull'elaborazione dei dati
Base giuridica per l'elaborazione
Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:
- Il tuo consenso esplicito per attività di elaborazione specifiche
- Necessità contrattuale per la fornitura e la manutenzione del servizio
- Obblighi legali e requisiti di conformità normativa
- Legittimi interessi aziendali, attentamente bilanciati con i tuoi diritti e le tue libertà.
Trasferimenti internazionali di dati
Quando trasmettiamo i tuoi dati a livello internazionale, ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia attraverso:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea
- Regole aziendali vincolanti per i trasferimenti infragruppo
- Decisioni di adeguatezza per i paesi destinatari con standard di protezione dei dati equivalenti
5. Misure di sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza complete per proteggere i tuoi dati personali.
- Crittografia avanzata dei dati in transito e a riposo utilizzando protocolli standard del settore
- Valutazioni regolari della sicurezza, test di penetrazione e gestione delle vulnerabilità
- Autenticazione multi-fattore e controlli di accesso basati sui ruoli
- Proteggere i data center con misure di sicurezza fisica e controlli ambientali
- Formazione completa del personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati e sicurezza
6. Notifica di violazione dei dati
In caso di violazione dei dati personali, abbiamo stabilito procedure complete per:
- Eseguire una valutazione immediata dei rischi e un'analisi dell'impatto
- Notificare le autorità di vigilanza competenti entro 72 ore dalla scoperta
- Comunicare tempestivamente con le persone interessate quando necessario.
7. Informazioni di contatto
Per eventuali domande relative ai tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro team dedicato alla privacy all'indirizzo:
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Telefono: +374 95 505-300
Telefono: +374 95 505-300
Indirizzo: Harju maakond, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6
Tallinn, Estonia
Telefono: +374 9550-5300
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili o di rendicontazione. I nostri periodi di conservazione vengono riesaminati e aggiornati regolarmente per garantire la conformità alle leggi e agli standard del settore applicabili.
Elaboratori di terze parti
Selezioniamo attentamente e monitoriamo continuamente i processori di terze parti che gestiscono i tuoi dati personali. Tutti i processori sono vincolati da rigorose obbligazioni contrattuali per mantenere adeguate misure di sicurezza e rispettare le leggi sulla protezione dei dati. Effettuiamo regolari audit per garantire la conformità.
Aggiornamenti a questa politica
Riesaminiamo e aggiorniamo regolarmente questa informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti legali e negli sviluppi tecnologici. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso i canali appropriati e ti daremo l'opportunità di rivedere la politica aggiornata.