حماية البيانات والامتثال للخصوصية
حنا ملتزمين بحماية بياناتك الشخصية
1. حنا ملتزمين بحماية البيانات
فيما يتعلق بـ Lua CRM، نحن ملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والخصوصية. هذه السياسة تحدد نهجنا الشامل لحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها. نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية قوية لضمان أمن وسرية معلوماتك.
2. حماية البيانات المبادئ
نحن نلتزم بالمبادئ الأساسية التالية في أنشطة معالجة البيانات الخاصة بنا:
- الشرعية والإنصاف والشفافية في جميع عمليات معالجة البيانات
- غرض التحديد والتقليل من البيانات لجمع المعلومات الضرورية فقط
- دقة و صيانة جودة البيانات من خلال التحديثات و التحقق المنتظم
- حدود التخزين مع فترات الاحتفاظ المحددة وإجراءات الحذف الآمنة
- نزاهة وسرية من خلال تدابير أمنية متقدمة
- المساءلة والامتثال من خلال عمليات التدقيق والتقييم المنتظمة
- تدابير الأمن التقنية والتنظيمية المتوافقة مع معايير الصناعة
3. حقوقك بموجب GDPR
الحق في الوصول
حقك تطلب الوصول لمعطياتك الشخصية و تستلم نسخة شاملة من المعلومات اللي عندنا عليك، بما في ذلك تفاصيل كيفية معالجة و حماية معطياتك.
الحق في التصحيح
تستطيع طلب تصحيحات لبياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة. سنقوم بتحديث معلوماتك على الفور وإبلاغ الأطراف الثالثة ذات الصلة بأي تغييرات ضرورية.
حق المحو
أنت لديك الحق في طلب الحذف الكامل لبياناتك الشخصية عندما لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، رهنًا بالمتطلبات القانونية ومصالحنا المشروعة.
الحق في التقييد
تقدر تطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف محددة، مثل عندما تنازع في دقة البيانات أو عندما تكون المعالجة غير قانونية.
4. هذه المعلومات المعالجة البيانات
قاعدة قانونية للمعالجة
نحن نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
- شرطك الصريح للأنشطة المعالجة المحددة
- هناك ضرورة تعاقدية لتقديم الخدمات والصيانة
- تعهدات قانونية ومتطلبات الامتثال التنظيمي
- حقوق المصالح التجارية الشرعية، متوازنة بعناية مع حقوقك وحرياتك
دفعات البيانات الدولية
لما نحولو معلوماتك دوليا، نضمنو أن الضمانات المناسبة موجودة من خلال:
- شروط تعاقدية قياسية معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية
- قواعد الشركة الملزمة لنقل البيانات داخل المجموعة
- مقررات الكفاية للبلدان المستلمة ذات معايير حماية البيانات المكافئة
5. أجراءات الأمان
نحن نطبق تدابير أمنية شاملة لحماية بياناتك الشخصية:
- تشفير متقدم للبيانات أثناء النقل وفي الراحة باستخدام بروتوكولات قياسية للصناعة
- تقييمات الأمن المنتظمة ، واختبار الاختراق ، وإدارة الثغرات
- تصديق متعدد العوامل والتحكم في الوصول على أساس الدور
- دور الأمن المادي وضوابط البيئة في حماية مراكز البيانات
- تدريب شامل للموظفين على حماية البيانات وأفضل ممارسات الأمن
6. هذا الإشعار بخصوص اختراق البيانات
في حالة انتهاك بيانات شخصية، لقد أنشأنا إجراءات شاملة لـ:
- شرع في تقييم المخاطر الفوري وتحليل الأثر
- نبه السلطات الإشرافية المعنية خلال 72 ساعة من الاكتشاف
- وصل بالأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر عند الضرورة
7. اتصل بنا
لأي أسئلة تتعلق ببياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بفريق الخصوصية المخصص لدينا على:
إيميل: [email protected]
دبو@luacrm.com
+٣٧٤ ٩٥ ٥٠٥-٣٠٠
+٣٧٤ ٩٥ ٥٠٥-٣٠٠
العنوان: حارة ماكوند، لاسنامي لينناوسا، سيبابايا تن 6
طالين، إستونيا
+374 9550-5300
داتا ريتنشن
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لمدة لا تتجاوز الضرورة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية أو التقارير. يتم مراجعة فترات الاحتفاظ بها بانتظام وتحديثها لضمان الامتثال للقوانين والمعايير الصناعية المعمول بها.
ملعالجي الطرف الثالث
نحن نختار بعناية ونراقب باستمرار معالجي الأطراف الثالثة الذين يتعاملون مع بياناتك الشخصية. جميع المعالجين ملزمون بالتزامات تعاقدية صارمة للحفاظ على تدابير أمنية مناسبة والامتثال لقوانين حماية البيانات. نجري تدقيقات منتظمة لضمان الامتثال.
هذه السياسة تحديثات إلى
نحن بانتظام نراجع ونحدث سياسة الخصوصية هذه لنعكس التغييرات في ممارساتنا والمتطلبات القانونية والتطورات التكنولوجية. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية من خلال القنوات المناسبة وسنوفر لك الفرصة لمراجعة السياسة المحدثة.