loader
Logo

Usklađenost s Zaštitom Podataka i Privatnošću

Naša predanost zaštiti vaših osobnih podataka

1. Naša predanost zaštiti podataka

U Lua CRM-u predani smo održavanju najviših standarda zaštite podataka i privatnosti. Ova politika opisuje naš sveobuhvatni pristup zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Provodimo snažne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost i povjerljivost vaših informacija.

2. Načela zaštite podataka

Pridržavamo se sljedećih temeljnih načela u našim aktivnostima obrade podataka:

  • Zakonitost, pravednost i transparentnost u svim operacijama obrade podataka.
  • Svrhovito ograničenje i minimizacija podataka za prikupljanje samo nužnih informacija.
  • Točnost i održavanje kvalitete podataka kroz redovite ažuriranja i provjere
  • Ograničenje pohrane s definiranim razdobljima zadržavanja i sigurnim postupcima brisanja
  • Integritet i povjerljivost kroz napredne sigurnosne mjere
  • Odgovornost i usklađenost kroz redovite revizije i procjene
  • Tehničke i organizacijske sigurnosne mjere usklađene s industrijskim standardima

3. Vaša prava prema GDPR-u

Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima i primiti sveobuhvatnu kopiju informacija koje o vama posjedujemo, uključujući detalje o tome kako obrađujemo i štitimo vaše podatke.

Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravke svojih osobnih podataka ako su netočni ili nepotpuni. Promptno ćemo ažurirati vaše informacije i obavijestiti relevantne treće strane o svim potrebnim promjenama.

Pravo na brisanje

Imate pravo zatražiti potpuno brisanje svojih osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni, podložno zakonskim zahtjevima i našim legitimnim interesima.

Pravo na ograničenje

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, kao što je kada osporavate točnost podataka ili kada je obrada nezakonita.

4. Obrada podataka

Pravna osnova za obradu

Obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Vaša izričita privola za određene aktivnosti obrade
  • Ugovorna nužnost za pružanje i održavanje usluga
  • Zakonske obveze i regulatorne zahtjeve za usklađenost
  • Legitimni poslovni interesi, pažljivo uravnoteženi s vašim pravima i slobodama.

Međunarodni prijenos podataka

Kada prenosimo vaše podatke međunarodno, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere putem:

  • Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
  • Obvezujuća korporativna pravila za prijenose unutar grupe
  • Odluke o primjerenosti za zemlje primateljice s ekvivalentnim standardima zaštite podataka

5. Sigurnosne mjere

Provodimo sveobuhvatne sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

  • Napredna enkripcija podataka u prijenosu i mirovanju koristeći industrijske standardne protokole.
  • Redovite procjene sigurnosti, testiranje prodiranja i upravljanje ranjivostima
  • Višestruka autentifikacija i kontrola pristupa na temelju uloga
  • Sigurni podatkovni centri s fizičkim sigurnosnim mjerama i kontrolom okoliša
  • Sveobuhvatna obuka osoblja o zaštiti podataka i najboljim praksama sigurnosti

6. Obavijest o povredi podataka

U slučaju povrede osobnih podataka, uspostavili smo sveobuhvatne postupke za:

  • Provesti hitnu procjenu rizika i analizu utjecaja
  • Obavijestite relevantna nadzorna tijela u roku od 72 sata od otkrivanja.
  • Komunicirajte s pogođenim pojedincima bez nepotrebnog odgađanja kada je to potrebno.

7. Kontaktni podaci

Za sva pitanja u vezi s vašim osobnim podacima ili za ostvarivanje vaših prava, obratite se našem posvećenom timu za privatnost na:

Telefon: +1 (555) 987-6543

Telefon: +374 96 555-0515

Adresa: 456 Privacy Avenue, Security City, SC 54321

Adresa: 123 Data Protection Street, Privacy City, PC 12345

Zadržavanje podataka

Zadržavamo Vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući zakonske, računovodstvene ili izvještajne zahtjeve. Naša razdoblja zadržavanja redovito se pregledavaju i ažuriraju kako bi se osigurala usklađenost s primjenjivim zakonima i industrijskim standardima.

Treći-Stranke Procesori

Pažljivo odabiremo i kontinuirano pratimo treće strane obrađivače koji rukuju vašim osobnim podacima. Svi obrađivači su obvezani strogim ugovornim obvezama da održavaju odgovarajuće sigurnosne mjere i poštuju zakone o zaštiti podataka. Redovito provodimo revizije kako bismo osigurali usklađenost.

Ažuriranja ove politike

Redovito pregledavamo i ažuriramo ovu politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama, zakonskim zahtjevima i tehnološkom razvoju. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama putem odgovarajućih kanala i pružiti vam priliku da pregledate ažuriranu politiku.