Lua CRM -blogi

Many businesses recognize the value of ERP systems, yet still delay adopting one. They understand the concept, they see competitors using structured platforms, and they often talk about implementing ...

Kun yritykset kasvavat, niiden toimintatavat muuttuvat väistämättä. Se, mikä aiemmin voitiin hoitaa epävirallisella viestinnällä, laskentataulukoilla ja muutamilla erillisillä työkaluilla, muuttuu vä...

Kun palveluyritykset puhuvat automaatiosta, nopeus on yleensä ensimmäinen mainittu etu. Nopeampi toteutus, lyhyemmät vasteajat ja suurempi tuotanto hallitsevat usein keskustelua.

Palveluliiketoiminnan alkuvaiheessa suurin osa työstä hoidetaan suoran viestinnän ja henkilökohtaisen koordinoinnin avulla. Tiimin jäsenet tietävät, mitä tapahtuu, koska he puhuvat jatkuvasti. Päätök...

Useimmat palvelualan yritykset eivät kärsi dokumentaation puutteesta. Oppaita kirjoitetaan, menettelytapoja tallennetaan ja tiedostoja säilytetään jossain organisaation sisällä.

Liikevaihdon kasvua juhlitaan yleensä selvänä menestyksen merkkinä. Uusia asiakkaita tulee, projekteja toimitetaan ja liiketoiminta näyttää etenevän.

Palveluliiketoiminnassa automaatiosta puhutaan usein nopeuden ja tehokkuuden näkökulmasta. Tehtävät tulisi saada valmiiksi nopeammin, prosessien tulisi edetä ripeämmin ja tiimien tulisi selviytyä suu...

Kun palveluyritykset kohtaavat taloudellista painetta, liikevaihto on yleensä ensimmäinen huolenaihe. Johtajat keskittyvät myyntitavoitteisiin, asiakashankintaan ja kasvustrategioihin. Liikevaihdon k...

Monet palvelutiimit tuntevat olonsa ylikuormittuneiksi tehtävistä. Tehtävälistat pitenevät, prioriteetit muuttuvat päivittäin, ja ihmisten on vaikea pysyä perässä ahkerasta työskentelystä huolimatta....

Monissa palveluyrityksissä tiedosta ei ole pulaa. Dokumentteja on olemassa, viestejä on lähetetty ja päätöksiä on tehty jossain vaiheessa. Kuitenkin, kun joku tarvitsee vastauksen nopeasti, oikean ti...

Monet palveluyritykset kamppailevat ei niinkään alhaisen kysynnän tai heikon osaamisen vuoksi, vaan koska päivittäiset toiminnot ovat epäselviä. Tehtävät saadaan valmiiksi, projektit etenevät ja asia...

Monissa palveluyrityksissä automaatiota käytetään erillisinä saarekkeina. Muutamia muistutuksia on automatisoitu, jotkin sähköpostit lähetetään automaattisesti ja perus työnkulkuja on olemassa. Silti...