Blog de CRM de Lua

Muchas empresas reconocen el valor de los sistemas ERP, pero aun así retrasan la adopción de uno. Entienden el concepto, ven a sus competidores utilizando plataformas estructuradas y, a menudo, habla...

A medida que las empresas crecen, la forma en que operan inevitablemente cambia. Lo que antes se podía manejar con comunicación informal, hojas de cálculo y algunas herramientas desconectadas, gradua...

Cuando las empresas de servicios hablan de automatización, la velocidad suele ser el primer beneficio que se menciona. La ejecución más rápida, los tiempos de respuesta más rápidos y una mayor produc...

En las primeras etapas de un negocio de servicios, la mayor parte del trabajo se gestiona a través de la comunicación directa y la coordinación personal. Los miembros del equipo saben lo que está suc...

La mayoría de las empresas de servicios no sufren de falta de documentación. Se escriben guías, se registran procedimientos y se almacenan archivos en algún lugar dentro de la organización.

El crecimiento de los ingresos generalmente se celebra como una clara señal de éxito. Están entrando nuevos clientes, se están entregando proyectos y el negocio parece estar avanzando.

En las empresas de servicios, la automatización se suele analizar en términos de velocidad y eficiencia. Las tareas deben completarse más rápido, los procesos deben avanzar con mayor agilidad y los e...

Cuando las empresas de servicios experimentan presión financiera, los ingresos suelen ser la primera preocupación. Los líderes se centran en los objetivos de ventas, la adquisición de clientes y las ...

Muchos equipos de servicio se sienten abrumados por las tareas. Las listas de tareas pendientes se alargan, las prioridades cambian a diario y las personas tienen dificultades para mantenerse al día ...

En muchas empresas de servicios, la información no escasea. Existen documentos, se han enviado mensajes y se tomaron decisiones en algún momento. Sin embargo, cuando alguien necesita una respuesta rá...

Muchas empresas de servicios tienen dificultades no por la baja demanda o la falta de talento, sino porque las operaciones diarias no están claras. Las tareas se completan, los proyectos avanzan y se...

En muchas empresas de servicios, la automatización existe en lugares aislados. Se automatizan algunos recordatorios, se activan algunos correos electrónicos y existen flujos de trabajo básicos. Sin e...