لوا CRM مدونة

تدرك العديد من الشركات قيمة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ومع ذلك لا تزال تؤخر اعتمادها. إنهم يفهمون المفهوم، ويرون المنافسين يستخدمون منصات منظمة، وغالبًا ما يتحدثون عن تنفيذ تخطيط موارد المؤسسا...

مع نمو الشركات، تتغير طريقة عملها حتمًا. ما كان يمكن التعامل معه في السابق من خلال التواصل غير الرسمي وجداول البيانات وبعض الأدوات غير المتصلة، يصبح تدريجيًا أكثر صعوبة في السيطرة عليه. المزيد من الع...

عندما تتحدث شركات الخدمات عن الأتمتة، عادة ما تكون السرعة هي الفائدة الأولى التي يتم ذكرها. غالبًا ما يهيمن التنفيذ الأسرع وأوقات الاستجابة الأسرع وزيادة الإنتاج على المحادثة.

في المراحل الأولى من شركة خدمات، تتم معالجة معظم الأعمال من خلال التواصل المباشر والتنسيق الشخصي. يعرف أعضاء الفريق ما يحدث لأنهم يتحدثون باستمرار. يتم اتخاذ القرارات بسرعة، وتحدث التعديلات بشكل غير ...

معظم الشركات الخدمية لا تعاني من نقص في الوثائق. يتم كتابة الأدلة، وتسجيل الإجراءات، وتخزين الملفات في مكان ما داخل المنظمة.

عادة ما يتم الاحتفال بنمو الإيرادات كعلامة واضحة على النجاح. عملاء جدد قادمون، مشاريع يتم تسليمها، ويبدو أن الأعمال التجارية تتحرك إلى الأمام.

في شركات الخدمات، غالبًا ما يتم الحديث عن الأتمتة من منظور السرعة والكفاءة. يجب إنجاز المهام بشكل أسرع، وتسريع وتيرة العمليات، وتمكين الفرق من معالجة المزيد من العمل بموارد أقل.

كي تواجه شركات الخدمات ضغطًا ماليًا، عادةً ما تكون المداخيل هي أول اهتماماتها. يركز القادة على أهداف المبيعات، اكتساب العملاء، واستراتيجيات النمو. تبدو زيادة المداخيل وكأنها الطريقة المباشرة لحل المش...

بزاف من فرق الخدمات يحسوا روحهم غارقين بالمهام. قوائم المهام تزيد تطوال، الأولويات تتبدل كل يوم، والناس يلقاو صعوبة باش يلحقوا على الخدمة بالرغم من أنهم يخدموا بجد.

في بزاف من شركات الخدمات، المعلومة ماشي هي اللي ناقصة. الوثائق كاينة، الرسائل تبعثت، والقرارات تخاذت في وقت ما. ومع ذلك، كي يسحق واحد جواب بالخف، يلقى روحو في صعوبة كبيرة باش يوصل للمعلومة الصحيحة.

بزاف من شركات الخدمات تواجه صعوبات، ماشي على جال ضعف الطلب ولا نقص الكفاءات، بصح لأنو العمليات اليومية تاعها ماشي واضحة. المهام تتنفذ، المشاريع تتقدم، والعملاء يتلقاو الخدمة، ومع ذلك، التقدم غالباً م...

في بزاف من شركات الخدمات، الأتمتة (automation) كاينة في أماكن معزولة. كاين بعض التذكيرات لي تمشي أوتوماتيكيا، وبعض الإيميلات تتبعت وحدها، وكاينة إجراءات عمل أساسية. بصح، أغلب العمليات اليومية مازالت ...