Lua CRM Blog

Birçok işletme ERP sistemlerinin değerini fark ediyor, ancak yine de bir sistemi benimsemeyi geciktiriyor. Kavramı anlıyorlar, rakiplerinin yapılandırılmış platformlar kullandığını görüyorlar ve gene...

İşletmeler büyüdükçe, çalışma şekilleri kaçınılmaz olarak değişir. Bir zamanlar gayri resmi iletişim, elektronik tablolar ve birkaç bağlantısız araçla halledilebilen şeyler, giderek kontrol edilmesi ...

Hizmet işletmeleri otomasyondan bahsederken, hız genellikle ilk bahsedilen faydadır. Daha hızlı yürütme, daha kısa yanıt süreleri ve daha yüksek çıktı genellikle konuşmaya hakimdir.

Bir hizmet işletmesinin ilk aşamalarında, çoğu iş doğrudan iletişim ve kişisel koordinasyon yoluyla yürütülür. Ekip üyeleri sürekli konuştukları için neler olup bittiğini bilirler. Kararlar hızlı bir...

Çoğu hizmet işletmesi, belgeleme eksikliğinden muzdarip değildir. Kılavuzlar yazılır, prosedürler kaydedilir ve dosyalar kuruluş içinde bir yerde saklanır.

Gelir artışı genellikle başarının açık bir işareti olarak kutlanır. Yeni müşteriler geliyor, projeler teslim ediliyor ve işletme ilerliyor gibi görünüyor.

Hizmet işletmelerinde otomasyon genellikle hız ve verimlilik açısından ele alınır. Görevler daha hızlı tamamlanmalı, süreçler daha çabuk ilerlemeli ve ekipler daha az kaynakla daha fazla işin üstesin...

Hizmet işletmeleri finansal bir baskı yaşadığında, genellikle ilk endişe kaynağı gelir olur. Liderler satış hedeflerine, müşteri kazanımına ve büyüme stratejilerine odaklanır. Geliri artırmak, finans...

Birçok hizmet ekibi, görev yükü altında bunalmış hisseder. Yapılacaklar listeleri uzar, öncelikler her gün değişir ve insanlar çok çalışmalarına rağmen işlere yetişmekte zorlanır.

Pek çok hizmet işletmesinde aslında bilgi mevcuttur. Belgeler vardır, mesajlar gönderilmiştir ve kararlar bir noktada alınmıştır. Ancak birinin hızlıca bir yanıta ihtiyacı olduğunda, doğru bilgiyi bu...

Birçok hizmet işletmesi, düşük talep veya yetersiz yetenekler yüzünden değil, günlük operasyonların belirsiz olması nedeniyle zorluk yaşar. Görevler tamamlanır, projeler ilerler ve müşterilere hizmet...

Birçok hizmet işletmesinde otomasyon, münferit alanlarda mevcuttur. Birkaç hatırlatma otomatikleştirilmiştir, bazı e-postalar tetiklenir ve temel iş akışları bulunur. Ancak günlük operasyonların çoğu...