Blog CRM Lua

Restez informé des dernières tendances, conseils et actualités sur la gestion de la relation client.

Analyse RFM : comment segmenter vos clients par récence, fréquence et valeur 8 min de lecture Zara Manukyan
Croissance d'entreprise Analyse RFM : comment segmenter vos clients par récence, fréquence et valeur

L'analyse RFM est une méthode simple pour segmenter les clients selon la récence de leur dernier achat, la fréquence de leurs achats et le montant de leurs dépenses, afin de savoir qui récompenser, qu...

2,022
0
Fri, Oct 30
CRM hôtelier : comment fidéliser vos clients et encourager les séjours répétés 8 min de lecture Zara Manukyan
CRM CRM hôtelier : comment fidéliser vos clients et encourager les séjours répétés

Un CRM hôtelier aide les hôtels, maisons d'hôtes, boutiques-hôtels et résidences hôtelières à établir des relations plus solides avec leurs clients en regroupant chaque demande de réservation, séjour,...

2,029
0
Fri, Oct 30
CRM pour restaurant : comment transformer les nouveaux clients en habitués 8 min de lecture Zara Manukyan
Croissance d'entreprise CRM pour restaurant : comment transformer les nouveaux clients en habitués

Un CRM pour restaurant aide les restaurants, cafés et petits groupes de l'hôtellerie-restauration à transformer les clients d'un jour en habitués en regroupant chaque client, réservation, préférence d...

1,887
0
Fri, Oct 30
Comment passer d'Excel à un CRM sans perdre de données 8 min de lecture Zara Manukyan
Connaissances Comment passer d'Excel à un CRM sans perdre de données

Passer d'Excel à un CRM sans perdre de données implique de nettoyer vos feuilles de calcul, de mapper les colonnes avec les champs du CRM, d'importer de façon contrôlée et de vérifier le résultat avan...

1,968
0
Thu, Oct 29
CRM pour agence de voyages : Comment transformer les demandes en réservations 8 min de lecture Zara Manukyan
CRM CRM pour agence de voyages : Comment transformer les demandes en réservations

Un CRM pour agence de voyage aide les voyagistes et conseillers en voyages à transformer les demandes d'information en réservations en centralisant chaque prospect, devis, paiement et détail de voyage...

1,974
0
Thu, Oct 29
CRM pour concession automobile : comment transformer plus de leads et d'essais en ventes 8 min de lecture Zara Manukyan
CRM CRM pour concession automobile : comment transformer plus de leads et d'essais en ventes

Un CRM pour concession automobile aide vos équipes commerciales et de service à convertir plus de prospects et d'essais routiers en ventes, en regroupant au même endroit chaque demande, essai, évaluat...

2,123
0
Wed, Oct 28
KPIs CRM : 12 indicateurs que chaque dirigeant devrait suivre (avec formules) 8 min de lecture Zara Manukyan
Croissance d'entreprise KPIs CRM : 12 indicateurs que chaque dirigeant devrait suivre (avec formules)

Les KPI CRM sont les quelques chiffres qui indiquent si vos prospects, vos ventes et vos relations clients s'améliorent ou se dégradent. Les plus utiles suivent trois éléments : combien de bons prospe...

2,189
0
Wed, Oct 28
Lead Scoring : comment prioriser les prospects les plus susceptibles d'acheter 8 min de lecture Zara Manukyan
Croissance d'entreprise Lead Scoring : comment prioriser les prospects les plus susceptibles d'acheter

Le lead scoring est un moyen simple de déterminer quels prospects votre équipe commerciale doit contacter en premier. Chaque prospect accumule des points en fonction de son profil et de ses actions, c...

2,251
0
Tue, Oct 27
CRM pour cabinets d'avocats : Comment transformer les demandes en clients signés 8 min de lecture Zara Manukyan
CRM CRM pour cabinets d'avocats : Comment transformer les demandes en clients signés

Un CRM pour cabinets d'avocats aide les équipes juridiques à convertir les demandes d'information en clients engagés et à maintenir chaque relation client organisée une fois le mandat commencé. Il ras...

2,252
0
Tue, Oct 27
Plan d'implémentation CRM : une checklist de déploiement semaine par semaine 8 min de lecture Zara Manukyan
CRM Plan d'implémentation CRM : une checklist de déploiement semaine par semaine

Un plan d'implémentation CRM est un calendrier court, semaine par semaine, qui fait passer votre entreprise de « nous avons acheté un CRM » à « toute l'équipe l'utilise au quotidien ». Il définit les ...

2,635
0
Tue, Oct 27
CRM pour salons de beauté : comment fidéliser votre clientèle 8 min de lecture Zara Manukyan
Croissance d'entreprise CRM pour salons de beauté : comment fidéliser votre clientèle

Un CRM pour salons de beauté aide les salons et studios d'esthétique à faire revenir leurs clients à un rythme régulier. Il centralise les réservations, les profils clients, l'historique des prestatio...

2,544
0
Tue, Oct 27
CRM pour centres de remise en forme : comment développer les abonnements et réduire l'attrition 8 min de lecture Zara Manukyan
Croissance d'entreprise CRM pour centres de remise en forme : comment développer les abonnements et réduire l'attrition

Un CRM pour les centres de remise en forme aide les salles de sport et les studios à transformer les visiteurs à l'essai en membres et à maintenir ces derniers engagés plus longtemps. Il rassemble les...

2,843
0
Sun, Oct 25